iPhone 6 macht sich selbstständig

Mein iPhone6 macht sich seit einiger Zeit selbstständig. Apps werden geöffnet, gelöscht, benutzt und Mails, SMS werden geschrieben und versendet. Ein Neustart (wenn überhaupt möglich) bringt nur für kurze Zeit etwas. Was kann ich tun? Bin völlig Ratlos.

Softwareversion 12.3.1 (16F203)



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]


iPhone 6, iOS 12

Gepostet am 10. Juli 2019 05:50

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Gepostet am 10. Juli 2019 05:55

Wurde die iOS Software schon einmal komplett am Computer über iTunes installiert, ohne ein Backup zu benutzen?

Wenn es danach auch noch passiert, dann sollte das Gerät überprüft werden, ob nicht doch ein Hardwareproblem vorliegt.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

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10. Juli 2019 05:55 als Antwort auf rose288

Wurde die iOS Software schon einmal komplett am Computer über iTunes installiert, ohne ein Backup zu benutzen?

Wenn es danach auch noch passiert, dann sollte das Gerät überprüft werden, ob nicht doch ein Hardwareproblem vorliegt.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

10. Juli 2019 07:08 als Antwort auf rose288

Wurde die Batterie schon einmal von Apple getauscht? Je nach Alter und Benutzung kann sich eine Batterie gegen Ende der Nutzungsdauer ausdehnen und von hinten gegen das Display drücken. Dadurch kann es auch solche Auswirkungen geben.

Das Gerät sollte von einem autorisieren Apple Service Provider überprüft werden. Über dieses Link findet man bestimmt auch einen Apple Service in der Nähe.

https://locate.apple.com/de/de/

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