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Fehlermeldung "Gib eine gültige Telefonnummer ein"

Problem:

Ich habe etwas im Apple Online Store bestellt und per Apple Pay bezahlt. Wenig später bekam ich eine eMail mit der Bestell-Bestätigung. Die Bestell-Nummer enthielt einen Link, um sich die Bestell-Details anzusehen.

Bei den Bestell-Details gibt es einen Knopf "Bestellung zu Apple-ID hinzufügen" (o.ä.). Drückt man den, kann man sich mit seiner Apple ID anmelden und soll die bei der Bestellung verwendete Telefon-Nummer angeben (zur Sicherheit).

Hier ist das eigentliche Problem: Bei der Eingabe der Nummer wird jeder Versuch mit der Meldung "Gib eine gültige Telefonnummer ein" abgelehnt. Weder ein + vorne noch das Weglassen der 0 wird akzeptiert. Für führende Doppelnull oder +49 sind nicht genug Zeichen vorhanden.

Gepostet am 10. Juli 2019 16:06

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Paccos Autor

Stufe 1

20 Punkte

Gepostet am 10. Juli 2019 16:14

LÖSUNG:

Das akzeptierte Format lautet:

[Ländercode][Orts-/Netz-Vorwahl ohne 0 vorne][Rest der Nummer]

Lautet die eigene Telefon-Nummer also z.B. 01234-XXXXX, muss in das Textfeld:

491234XXXXX

dann wird die Nummer auch akzeptiert.

@Apple: Bitte ändert dieses Format oder macht es in dem Formular klar, welches Format gefordert wird. Hierzulande kann nämlich niemand mit diesem Format etwas anfangen.

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