Apple Music löscht downgeloadete Lieder, wenn mobile Daten aktiviert werden

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Apple Music löscht downgeloadete Lieder, wenn mobile Daten aktiviert werden

Apple Music löscht auf meinem IPhone immer wieder Lieder, die ich über WLan zum Offline hören downgeloadet habe. Dies passiert sobald ich die mobilen Daten aktiviere.

Folgendes Szenario:

Ich lade über WLAN (bei deaktiviertem mobilen Netz) die Lieder einer Playlist herunter um sie offline zu hören. Alle Lieder der Playlist werden downgeloaded.

Ich aktiviere das Mobile Netz => Einige (oder schlimmstenfalls alle) downgeloadeten Files werden gelöscht!

Ich habe "Mobile Daten", "Speicher optimieren", "Automatische Downloads" für Apple Music deaktiviert. Die Aktivierung der Mobilen Daten sollte also keinen Einfluss auf Files haben, die fürs Offline Hören downgeloadet wurden.

iPhone 5s, iOS 12

Gepostet am 12. Juli 2019 18:57

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Mystletainn

Community-Spezialist

15. Juli 2019 14:56 als Antwort auf godl

Hey godl,

das klingt für mich ein bisschen so, als ob irgendwo eine Einstellung nicht ganz richtig ist.

Versuche mal die folgenden Schritte:

Melde Dich von Apple Music ab.
Starte das iPhone neu. Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support
Melde Dich wieder an.
Erstelle eine Datensicherung. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
Setze die Einstellungen zurück. Dies wirkt sich nicht auf deine Benutzerdaten oder Passwörter aus, aber Einstellungen wie die Displayhelligkeit, das Layout des Home-Bildschirms oder das Hintergrundbild werden zurückgesetzt. Außerdem wird dein Passwort für das verschlüsselte Backup in iTunes entfernt, falls du hier eines vergeben hast. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen.

Ich hoffe, das hilft Dir schon weiter und wünsche einen guten Start in die Woche!

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godl Autor

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18. Juli 2019 18:16 als Antwort auf Mystletainn

Das hat geholfen. Seither habe ich den Effekt nicht mehr.

Alles Gut. Danke!

PS: Am Anfang war ich skeptisch, weil der Ratschlag ein bisschen nach IT-crowd "Have you considered turning it off and on again" geklungen hat ;-).

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Answer 3

godl Autor

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19. Juli 2019 09:38 als Antwort auf godl

Leider zu früh gefreut. Heute wollte ich über WLAN eine weitere Playlist zum Offline Hören downloaden. Da ich weg musste, habe ich bevor der Download beendet war, das WLAN deaktivierten.

Das Ergebnis war, dass im Zuge dessen ALLE (auch früher downgeloadete) offline Musikfiles gelöscht wurden! (Und jetzt mit einem rotierenden Kreis angezeigt werden)

PS: Speicher optimieren ist nicht aktiviert.

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