iPad nach Neustart mit Aktivierungssperre

Question

iPad nach Neustart mit Aktivierungssperre

Hallo,

nachdem mein iPad kein Akku mehr hatte und ich es wie immer laden wollte kam eine Aktivierungssperre und ich kann mein iPad nicht mehr starten.

Ich habe damals eine email mit j......@icloud.com hinterlegt. Ich dachte, dass ich diese kenne, aber die Mail gehört wohl zu meinem iPhone und nicht iPad. Somit habe ich meine Mail vergessen die dort hinterlegt ist.

Über die Suche auf Apple mit Name Nachname und Mail hatte ich leider auch keinen Erfolg.

Heißt das jetzt für mich, dass mein iPad nun nutzlos ist? Habe immer Sims darauf gespielt. Können die es mir in einem Apple Store entsperren? Was kann ich tun, ich weiß nicht mehr weiter.

lg

Gepostet am 15. Juli 2019 09:26

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Answer 1

15. Juli 2019 12:49 als Antwort auf jennifer260

iCloud: Dein Gerät aus „Mein iPhone suchen“ entfernenhttps://support.apple.com/kb/ph2702?locale=de_DE'Wenn du ein Gerät entfernst, wird es aus deiner Liste „Geräte“ in „Mein iPhone suchen“ entfernt. Wenn auf deinem Gerät iOS 7 oder neuer installiert ist

https://support.apple.com/kb/ph2702?locale=de_DE'Wenn

Apple entfernt möglicherweise eine Sperre, wenn eine Person einen ausreichenden Nachweis des gültigen Eigentums vorlegen kann. Das Gerät wird normalerweise zu einem Apple Store mit Identifikation und dem ursprünglichen Kaufbeleg (d. H. Wenn der Artikel an den ersten Besitzer verkauft wurde) gebracht, vorzugsweise mit dem Namen dieser Person. Es gibt anscheinend keine festgelegten Richtlinien (ich habe in einem Apple Store nachgefragt), und ein Store kann es einfach ablehnen, insbesondere wenn diese nicht zufrieden sind, dass Sie durch Provenance das Eigentum nachgewiesen haben.

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support - https://support.apple.com/de-de/HT201232

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Answer 2

16. Juli 2019 12:46 als Antwort auf Limnos

Erst einmal Danke für die Antwort.

Ich kenne die E-Mail leider nicht mehr, um es aus "Mein iPhone suchen" zu entfernen.

Meinst du im Store kann man mir weiterhelfen? Ich habe schließlich den Sperrcode, Fotos von mir und meinem Freund sind drauf und ich weiß welche Apps drauf sind.

Die Fotos sind auch älter und man erkennt uns sehr deutlich.

lg

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Answer 3

16. Juli 2019 13:21 als Antwort auf jennifer260

Es ist nicht wichtig, welches E-Mail-Konto sich auf dem Gerät befindet. Eine Person sollte nur eine Apple ID haben, um auf allen Geräten verwendet zu werden, die sie besitzt. Eine Apple ID ist eine E-Mail-Adresse. Sie können die E-Mail-Adresse ändern, müssen dies jedoch auch auf allen Geräten tun, die Sie besitzen.

Vorgehensweise, nachdem Sie Ihre Apple-ID oder das Passwort geändert haben - Apple Support

https://support.apple.com/de-de/HT204071

Sie haben also ein Konto und das sollte eine Liste aller Ihrer Geräte enthalten. Sie sollten Ihr Gerät dort sehen, es sei denn, Sie haben das Leben durch mehrere Appls-IDs kompliziert. Wenn Sie dieses Gerät aus der Liste in iCloud entfernen, sollte es aus der Aktivierungssperre entfernt werden.

Die Fotos sind wahrscheinlich nicht genug Beweis. Ein Dieb könnte ein Telefon ohne Passcode stehlen, mit dem der Dieb Fotos aufnehmen kann, und dann Apple auffordern die Aktivierungssperre zu entfernen wenn Fotos vorhanden sind.

Entschuldigung, ich sehe, dass alle meine Links in meinem vorherigen Beitrag ein Durcheinander sind. Hier sind sie wieder:

https://support.apple.com/kb/ph2702?locale=de_DE

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support - https://support.apple.com/de-de/HT201232

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