Hallo zusammen
Seit Tagen verlangt Apple Music täglich, dass ich die Rechnungsdaten aktualisieren soll. Zweimal hab ich das gemacht. Dann akzeptiert das System, am andern Tag kommt oben wieder der rote Balken mit der Aktualisierungsaufforderung. Seit einer Woche täglich. Auf dem iPad teilt das System mit, dass es ein Problem mit den Rechnungsdaten gebe...
Woran liegt das?
Merci für die Hilfe!
iPhone 8, iOS 12
Formular, um Apple direkt zu einem iTunes Store- oder App Store-Problem zu befragen (Das Formular ist in englischer Sprache, jedoch weltweit einsetzbar.) -->
https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html
Sonst:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support -
Hallo,
ich hatte den selben Fehler. Bei mir lag es an PayPal. Irgendwie waren Postleitzahl und Wohnort vertauscht.
Ich habe dann in den Zahlungsdaten die Handy-Rechnung aktiviert und Paypal gelöscht. Anschließend bin ich zu PayPal und habe dort die Adresse korrigiert. Danach konnte ich Paypal wieder als Zahlungsmöglichkeit bei Apple hinterlegen. Seitdem ist der Fehler nicht mehr aufgetreten.
Seit Jahren hatte ich kein Problem damit, bis vor gut anderthalb Wochen. Die Hilfestellungen vom Support waren nicht berauschend.
Aktualisiere deine Rechnungsdaten in Apple Music
