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Musiktitel kaufen ist neuerdings nicht möglich

Hallo. Ich möchte einen Musiktitel kaufen. Gehe vor wie immer: Anmelden, kaufen klicken. Doch dann soll ich meine Rechnungsdaten "freigeben". Ich melde mich wieder an, gehe auf "Rechnungsdaten"

Dann erhalte ich meine Account-Daten. Ich brauche nichts zu ändern, nirgendwo finde ich "FREIGEBEN",

Ich gehe auf "fertig"..und nichts ist geladen, nichts ist gekauft..


[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Windows, Windows 10

Gepostet am 12. Juni 2020 11:19

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Gepostet am 14. Juni 2020 09:05

Hallo heinz114!


  • Sind die Software Updates auf dem aktuellen Stand? Für iTunes als auch für Windows?
  • Passiert das nur bei einem bestimmten Musiktitel? Andere kannst Du problemlos kaufen?
  • Hilft ein Neustart des Gerätes?


Schau mal, ob diese Schritte Dir ebenfalls weiterhelfen:

Kaufen oder Laden von Objekten im iTunes Store auf dem PC - Apple Support



Grüße!

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

14. Juni 2020 09:05 als Antwort auf heinz114

Hallo heinz114!


  • Sind die Software Updates auf dem aktuellen Stand? Für iTunes als auch für Windows?
  • Passiert das nur bei einem bestimmten Musiktitel? Andere kannst Du problemlos kaufen?
  • Hilft ein Neustart des Gerätes?


Schau mal, ob diese Schritte Dir ebenfalls weiterhelfen:

Kaufen oder Laden von Objekten im iTunes Store auf dem PC - Apple Support



Grüße!

18. Juni 2020 13:35 als Antwort auf Aoife

Hallo Aloife. Herzlichen Dank für Deine Antwort. Leider verhält es sich so,daß ich all Deine Fragen bejahen kann//muß. Ich kann KEINEN Titel mehr kaufen. ITunes ist auf dem neuesten Stand und ein Neustart bringt nichts. Will ich einen Titel kaufen, so werde ich 3x "umgeleitet", bis zur Aufforderung: "Rechnungsdaten freigeben" Ich melde mich nochmals an, erhalte

meine Daten, die alle stimmen, klicke auf "fertig" und NICHTS passiert. Nirgendwo steht etwas von "freigeben". Bei jedem neuen Versuch geschieht das gleiche (auch bei anderen Titeln!)


Musiktitel kaufen ist neuerdings nicht möglich

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