Rückruf MacBook Pro

Für Business Kunden hat Apple ein "Joint Venture Programm": jointventure.apple.com - Das Finanzamt erkennt die Ausgaben als betriebliche an, man holt sich vorrangigen Support an der Genius Bar, hat 6 Stunden "Firmentraining", ab und an gibt es Businesstermine mit anderen Unternehmen... Ich nutze das seit knapp 10 Jahren und meines Wissens gibt es da auch "Ersatzgeräte", falls ein Gerät mal zur Reparatur muss (habe ich bislang nicht in Anspruch genommen)

Es dauert wirklich drei Wochen, bis das MacBook zurückkommt. Ich habe das gerade durchgemacht. Glücklicherweise konnte ich solange ein altes MacBook Pro nutzen, aber drei Wochen Wartezeit ist wirklich lästig und wenn man auf das gerät angewiesen ist, unzumutbar. Mir wurde erklärt, dass die Wartezeit dadurch zustande kommt, dass erst von Apple Verpackungsmaterial für den sicheren Veränderungen angefordert werden muss. Wenn das Verpackungsmaterial aus Irland angekommen ist, wird das Gerät eingeschickt. Dort wird er Akku ausgewechselt und einiges mehr, weil die Teile im Mac fest verklebt sind. Nach erfolgter Reparatur kann man es dann im Apple Store abholen. Ich hatte noch das zusätzliche Vergnügen, dass mein Mac vertauscht worden war. Jemand anderes hat meinen Mac ausgehändigt bekommen, und als ich meinen Mac abholen wollte, wurde ich nach dem Kennwort für einen unbekannten Benutzer gefragt. So musste ich nochmals warten, bis dem anderen Kunden auffiel, dass er den falschen Mac erhalten hatte und wir die Geräte austauschen konnten.

Nach dem Gewährleisungsrecht muss eine Verbesserung ode ein Austausch innerhalb einer angemessenen Frist vorgenommen werden mit möglichst geringen Unannehmlichkeiten für den Übernehmer, die Kosten trägt der Übergeber. Man muss wohl eine Juristische Ausbildung haben, um entscheiden zu können, ob drei Wochen noch angemessen sind.

(https://de.wikipedia.org/wiki/Gewährleistung#Nutzungsentschädigung_beim_Austausch_eines_Produktes)

Ich kann deinen Ärger gut verstehen. Nur was erwartest du jetzt von einer Community wo Apple Nutzer anderen Apple Kunden ihre Fragen und Anliegen beantworten.

Hier bist du tatsächlich an der falschen Adresse. Außerdem verstehe ich den Zusammenhang mit iOS auch nicht ganz. Den MacBook läuft mit MacOS und hat grundsätzlich mit iOS was es für das iPhone, iPad und den iPod gibt nicht zu tun.

Beste Grüße

Ich habe leider das gleiche Problem – als IT-Freelancer kann ich nicht einfach so für 3 Wochen auf meinen Laptop verzichten.

Allerdings erschließt sich mir nicht ganz, was Ihr MacBook Pro mit iOS und Android zu tun hat… Das sind doch mobile Betriebssysteme.

Sag Bescheid, wenn du was Besseres findest.

Mein Vorschlag als Selbstständige: Joint Venture buchen kostet knappe 500,00 Euro für ein Jahr, beinhaltet eine Reihe von Extras wie z.B. ein Ersatzgerät u.a. und kann steuerlich geltend gemacht werden.