Warum werden von meinem Kreditkarten Konto 12,99€ abgebucht???
Warum wird immer wieder versucht 12,99€ von meinem Kreditkaten Konto abgebucht?? Ich habe nichts gekauft und Deezer läuft über Lastschrift.
iPhone 7, iOS 12
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Höchstrangige Antwort
Sie sehen auf Ihrem Kontoauszug den Posten "itunes.com/bill" oder eine Belastung, die Sie nicht zuordnen können - Apple Support
https://support.apple.com/de-de/HT201382
Im Rahmen von Familenfreigabe getätigte Einkäufe, die möglicherweise von der Karte des Veranstalters abgebucht werden, jedoch nicht im Einkaufsverlauf des Veranstalters oder in Abonnements erscheinen. Fragen Sie Ihre Familienmitglieder danach oder überprüfen Sie Ihre Quittungen.
Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen - Apple Support
https://support.apple.com/de-de/HT202039
Rückerstattung für einen Kauf im App Store oder iTunes Store anfordern - Apple Support
https://support.apple.com/de-de/HT204084
aber: "Für wiederkehrende Zahlungen kann keine Rückerstattung angefordert werden."
Wenn Sie noch eine Rückerstattung versuch wollen, oder noch Probelme haben:
iTunes Store Kontakt
Formular auf Englisch aber ist weltweit --> https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html
iTunes – Offizieller Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/itunes
Auch moeglich:
Phishing-E-Mails, falsche Virenwarnmeldungen, vorgetäuschte Supportanrufe und andere Betrugsversuche erkennen - Apple Supporthttps://support.apple.com/de-de/HT204759