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Sicherheitsfragen zurücksetzen geht nicht

Hallo ich kann mein iPad nach neu Installation nicht nutzen es fragt immer nach den sicherheitsfragen der alten Apple id. Passwort weiss ich nur die fragen nicht mehr. Ich bekomme immer die Meldung die im Bild steht. Was kann ich tun?

iPad Pro 12.9-inch, 2nd Gen, Wi-Fi, Cell

Gepostet am 23. Juli 2019 20:34

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 23. Juli 2019 23:25

Vorgehensweise, wenn Sie die Antworten auf Ihre Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen haben - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201485


Wenn Sie noch Hilfe brauchen oder wenn Sie eine Antwort "Wir verfügen nicht über ausreichende Informationen, um deine Sicherheitsfragen zurückzusetzen" erhalten, versuchen Sie es mit einem Telefonanruf oder Chat. Wählen Sie irgend eine Option aus die zu einem Telefonanruf oder Chat führt und Sie weiterleiten kann.

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201232#europe


Apple empfiehlt Benutzern die Zwei-Faktor-Authentifizierung anstelle von Sicherheitsfragen zu verwenden. --> Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support - https://support.apple.com/de-de/HT204915

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

23. Juli 2019 23:25 als Antwort auf denise144

Vorgehensweise, wenn Sie die Antworten auf Ihre Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen haben - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201485


Wenn Sie noch Hilfe brauchen oder wenn Sie eine Antwort "Wir verfügen nicht über ausreichende Informationen, um deine Sicherheitsfragen zurückzusetzen" erhalten, versuchen Sie es mit einem Telefonanruf oder Chat. Wählen Sie irgend eine Option aus die zu einem Telefonanruf oder Chat führt und Sie weiterleiten kann.

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201232#europe


Apple empfiehlt Benutzern die Zwei-Faktor-Authentifizierung anstelle von Sicherheitsfragen zu verwenden. --> Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support - https://support.apple.com/de-de/HT204915

Sicherheitsfragen zurücksetzen geht nicht

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