Vor 14 Tagen "verschwanden" von meinem iPhone aus nicht erklärbarem Grund (!) etliche Kontakte. Bei "Kontakte wiederherstellen" werden mir nur Kontakte-Archive jünger als 9 Tage angezeigt. Wie komme ich an ältere Kontakte-Archive? Angeblich sollen doch Backups bis zu 30 Tage archiviert werden?!
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone SE
Hey mo-production,
wie ich sehe, hat Dein Beitrag noch keine Antworten erhalten und ist etwas untergegangen. Ich gebe gern ein wenig Starthilfe und habe ein paar Fragen, um die Diskussion in Gang zu bringen:
Die Kontakte, die Du in die iCloud speicherst, werden nicht im iCloud-Backup selbst gesichert. Sie sind in der iCloud selbst gespeichert und Du kannst auf www.icloud.com unter Kontakte nachsehen.
Viele Grüße
Hey mo-production,
wenn Kontakte unter www.icloud.com nicht zu sehen sind und keine Kontakte-Archive zum Wiederherstellen angezeigt werden, kann man die Kontakte nicht zurückholen.
Kannst Du die Kontakte auf dem iMac noch sehen? Falls ja, kannst Du versuchen ein Backup der Kontakte auf dem iMac zu erstellen.
Die passende Anleitung dazu findest Du hier: Exportieren und Archivieren von Kontakten in der App „Kontakte“ auf dem Mac
Viele Grüße!
Betrifft es die Kontakte, die in der iCloud gesichert sind?
>> Ja, ich synchronisiere die Kontakte bei meinem iphone SE (iOS 12.1.1) und meinem iMac (OS x 10.10.5) über die iCloud. Hat bisher auch immer bestens funktioniert.
Nutzt Du noch andere Accounts für Kontakte?
>> Nein.
Hat sich irgendwas geändert in den letzten 14 Tagen? Accounts, Softwareupdate?
>> Nein. Mein iMac war die letzten 14 Tage nicht angeschaltet, da wir auf Urlaubsreise waren. Und an meinem iphone wurde in der Zeit auch kein Update etc. durchgeführt, weil wir ohne WLAN und kaum Netz-Empfang auf der grünen Wiese gecampt haben.
Ich habe inzwischen festgestellt, dass die neuen Kontakte der letzten zwei Jahre verschwunden sind! D.h. irgendwie haben meine Handy-Kontakte den Stand von 2017 …
Da die Kontakte innerhalb der letzten 14 Tage verschwunden sind, hatte ich gehofft, über die iCloud und "Kontakte wiederherstellen" wieder an die verlorenen Kontakte zu kommen. Aber wie gesagt, dort finde ich nur Kontakte-Archive, die max. 9 Tage alt sind. Und darin fehlen die entsprechenden Kontakte schon.
Danke für den Hinweis. Dann werde ich mir angewöhnen, regelmäßig den aktuellen Stand meiner Kontakte über Exportieren zu sichern. Meine regulären Backups über TimeMachine speichern die Kontakte scheinbar nicht automatisch mit ab :-(
Ich muss schon sagen, dass meine Skepsis gegenüber der iCloud gestiegen ist – dass mehrere Kontakte einfach so (!!!) verschwinden, ist echt der Mega-Gau, gerade wenn man das Handy auch geschäftlich nutzt!
Ja, dort sind auch nur noch die unvollständigen Kontakte.
Ist aber nicht die Regel - ich nutze die iCloud seitdem es sie gibt und mir ist das noch nie passiert
Hey mo-production,
wenn Du dich auf Deinem Mac unter www.icloud.com anmeldest, da unter Kontakte gehst, werden dort die gleichen Kontakte angezeigt wie auf dem iPhone?
Grüße!
Bei "Kontakte wiederherstellen" werden nur Kontakte-Archive jünger als 9 Tage angezeigt
