Nur Edge Empfang - Keine Auswahl von 3G möglich unter iOS 12.4

Question

Nur Edge Empfang - Keine Auswahl von 3G möglich unter iOS 12.4

Sehr geehrte Community

Ich arbeite mit einem Iphone 7.

Prepaid bei Congstar wie ich will mit einem 3G Tarif.

Seit dem letzten iOS Update bekomme ich keinen 3G Empfang mehr, sondern nur E (Edge)

Das Iphone sucht nach LTE.

Wenn ich die Sim Karte in ein älteres Iphone mit älterem iOS stecke, bekomme ich 3G.

Das Handy funktioniert ebenfalls einwandfrei - wurde mit einer SIM-Karte mit LTE getestet.

Momentan hab ich folgenden Wunsch:

Mit dem Iphone 7 ein iOS-Update fahren, damit ich wieder 3G auswählen kann, was unter Mobiles Netz - Datenoptionen nicht mehr zur Verfügung steht.

Wer kann mir dabei helfen?

Andere Alternativen, die ich momentan nicht möchte, sind:

-Einen teureren Tarif bei Congstar buchen mit LTE

-Ein altes Iphone verwenden und keine Updates fahren

-Ein alternatives Mobiltelefon verwenden

iPhone 7

Gepostet am 29. Juli 2019 06:42

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

ankalinho

Community-Spezialist

31. Juli 2019 01:54 als Antwort auf Akkustikkoppler

Hallo Akkustikkoppler,

klingt schon ein wenig verzwickt, deine Lage.

Du könntest ggf. mal die Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone 7 zurücksetzen, unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen. Dadurch werden alle zuvor verwendeten WLAN-Netzwerke und Passwörter, Mobilfunkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt.

Ich hoffe, das hilft Dir schon weiter und wünsche viel Erfolg!

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Answer 2

01. Aug. 2019 05:43 als Antwort auf Akkustikkoppler

Hallo, seit 2 Jahren habe ich auch eine Congstar Sim (Werbung: im besten Netz - von D1 unterwegs) da ich oft in Regionalbahnen unterwegs bin und bei meinem o2 Festvertrag, wie auch bei Medion mobile hin und wieder Funklöcher auftauchen. Hat bislang auch einigermaßen funktioniert. In einem kapitalen Funklöcher hatte ich allerdings mit keiner der sim Karten Empfang. Heute habe ich, angeregt durch Ihren Eintrag, einen kleinen Feldversuch gemacht:

3 Smartphones: iPhone 8, Honor 10, Motorola und 4 sim Karten (Festvertrag von o2, Medion mobil, Lidl connect und Congstar wie ich will). Wanderung auf den Hochschwarzwald. Unterschiedliche Standorte und Smartphones: iPhone 8 und Congstar genutzt: Edge oder nix. Die anderen Karten im iphone: 3 G oder mehr. Wechsel der sims: iPhone 8 und o2 fast durchgängig LTE: aha - o2 soll doch schlechte Abdeckung haben!? Im Honor 10 wo ich zwischen zwei sim (Medion und Congstar) switchen konnte: die Medion mobile auch meist LTE oder 3 G und Congstar oft nix und wenn, dann Edge. Habe die anderen smartphones sogar ausgeschaltet, damit nicht die gleich Funkzelle genutzt wird.

Congstar wurde - so die Ankündigung vor einiger Zeit - ganz in Telekom integriert. Habe dann nachgeschaut was besser geworden ist: konnte nichts finden. Vielleicht zu kurz gesucht? Klar LTE kann kostenpflichtig zugebucht werden - will ich momentan auch nicht. Mein Ergebnis: es scheint nichts mit Apple oder dem update zu tun zu haben. Sonst hätte ja Honor oder Motorola mit Congstar was zeigen müssen. Bin etwas ernüchtert mit Congstar „was du willst“ oder so....

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Answer 3

21. Aug. 2019 22:30 als Antwort auf Akkustikkoppler

Übrigens - vielleicht schon bekannt? Congstar hat eine neue Version von „Wie ich will“. Version 2. Lässt sich aktualisieren. Vielleicht geht es damit besser. Da gibt es auch neue Tarif-Auswahl. Ich habe mir das geladen.

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Answer 4

31. Juli 2019 03:39 als Antwort auf ankalinho

Hab ich alles schon gemacht. Hilft nichts. Die Verbindung wird von der Software geblockt.

Hab jetzt wieder eine andere SIM gesteckt von einem weiteren Anbieter. Dabei wird die richtige Geschwindigkeit automatisch erkannt und alles läuft.

Der LTE Eintrag ist in den Optionen verschwunden.

Congstar wie ich will Tarife sollen vermutlich LTE für Zusatzkosten dazu buchen. Dann funktioniert es auch wieder. So die Hotline. Jedoch war ich mit 3G und dem Preis zufrieden. Die gebuchten 3G Verbindungen werden einfach nicht mehr unterstützt. Scheinbar nur bei mir.

Hab im Netz aber auch weitere User mit dem Problem getroffen.

Die Congstar Hotline sagt, Apple sei schuld.

Als Privatperson könnte ich mich jetzt mit Congstar anlegen über den Verbraucherschutz oder mit Apple, die das softwareseitig zumindest scheinbar dulden.

Einfacher ist eben den SIM Anbieter oder das Handy zu wechseln.

Es ist also vermutlich ein absichtlicher Verbindungsfehler.

Die Hotline hat auch den Tarif zur Hand, mit dem alles gelöst wird.

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