Wasserschaden bei neuem iPhone nachdem es kurz unter Wasser gehalten wurde

Stefan1976 schrieb:

das IPhone X sei wasserdicht.

Wasserdicht nicht. Es ist beständig:

Informationen zum Schutz des iPhone 7 und neuer vor Spritzwasser und Staub - Apple Support

https://support.apple.com/de-de/HT207043

Ich kann Deinen Frust nachvollziehen. Es wird sich aber erst etwas am Geschäftsgebaren seitens Apple ändern, wenn mehr Kunden das auch tatsächlich mal so durchziehen würden. Meist wird sich kurz aufgeregt, aber dann doch wieder ein Produkt des Herstellers gekauft. Die wenigsten Kunden sind da konsequent genug und so spüren es die Hersteller eben auch nicht, dass da etwas aus dem Ruder läuft.

Wenn Du Deine Ansprüche geltend machen möchtest, wirst Du vermutlich klagen müssen (Kostenrisiko, wenn keine Rechtschutz).

Tja, ich denke das hat etwas mit Vertrauen in den Hersteller und dessen Werbeaussagen zu tun.

Hier schreibt doch kaum einer, der zufrieden ist. Hier ließt man meist nur über die diversen Probleme.

Müssig darüber zu diskutieren, ob es nun dumm von Apple ist, oder dumm vom Kunden ist, Apple in dieser Hinsicht zu vertrauen. Den Schaden hat erstmal der Kunde. Natürlich könnte man es leichtfertig nennen, aber auf keinen Fall fahrlässig...

Das Thema mit dem Wasserschaden und Wasserdichtigkeit haben wir schon des öfteren in dieser Community geführt.

Ich kann dich zwar verstehen nur ändern kann ich es trotzdem nicht.

Beste Grüße

Ich verstehe das nicht! Wie kann man ein iPhone ohne Not ins Wasser halten?! Gerade nach diesen Diskussionen hier.

Erkläre bitte mal Spritzwasser bei 1 oder 2 m Wassertiefe !

@Stefan1976

Wie "neu" ist das Gerät? Vorschäden vorhanden? Erster Kontakt mit Wasser, sofort Schaden?

Ok, wie lange hattest Du das Gerät, bist Du Dich das getraut hast? Mehr als 6 Monate ?

Wird das X mit IP67 beworben? Dann war es wohl defekt, wenn Wasser eindringen kann - damit liegt ein Wandlungsgrund vor, außer Apple kann glaubhaft machen, dass a) die Benutzung außerhalb der Spezifikation stattfand oder b) Wasser aus feuchter Luft im Gerät kondensiert ist. In jedem anderen Fall darf sich in einem Gerät mit IP67 kein Wasser sammeln. Ich freue mich jetzt schon auf die Klagen nach der Urlaubszeit - mal sehen, ob die nachfolgende Generation noch mit IP67/68 wirbt. Von der Watch wissen wir ja inzwischen, dass nach etwas über 18 Monaten das Display löst und damit die Geräte nicht einmal mehr IP22 haben

Das hilft Dir jetzt nicht weiter, aber das Kostenrisiko einer Klage wäre mir persönlich in Deinem Einzelfall zu hoch. Ganz einfache Begründung: Beweislastumkehr bei der gesetzlichen Gewährleistung

Du müsstest die Ursache für den Schaden z. B. auf einen Konstruktionsfehler hin beweisen können. Dies halte ich auch in Anbetracht der Nutzungszeit für schwierig. Ob unter diesen Umständen eine Rechtschutz eine Kostenübernahme gewährt, ist fraglich.