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Zweite unbekannte Abbuchung durch iTunes & App Store

Guten Tag

es werden von mein Konto jetzt das 2.mal Geld abgebucht obwohl ich nicht kaufe und auch kein Abo App habe könnten Sie mir bitte helfen und sagen für was das Geld abgebucht wird


[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 30. Juli 2019 08:45

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Gepostet am 30. Juli 2019 15:16

Sie sehen auf Ihrem Kontoauszug den Posten "itunes.com/bill" oder eine Belastung, die Sie nicht zuordnen können - Apple Support

https://support.apple.com/de-de/HT201382

Im Rahmen von Familenfreigabe getätigte Einkäufe, die möglicherweise von der Karte des Veranstalters abgebucht werden, jedoch nicht im Einkaufsverlauf des Veranstalters oder in Abonnements erscheinen. Fragen Sie Ihre Familienmitglieder danach oder überprüfen Sie Ihre Quittungen.


Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen - Apple Support

https://support.apple.com/de-de/HT202039


Rückerstattung für einen Kauf im App Store oder iTunes Store anfordern - Apple Support

https://support.apple.com/de-de/HT204084

aber: "Für wiederkehrende Zahlungen kann keine Rückerstattung angefordert werden."


Wenn Sie noch eine Rückerstattung versuch wollen, oder noch Probelme haben:


iTunes Store Kontakt

Formular auf Englisch aber ist weltweit --> https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html

iTunes – Offizieller Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/itunes


Sie sagen nicht, wo Sie das sehen. Wenn es sich um eine E-Mail oder SMS handelt, ist dies ebenfalls möglich und üblich ->


Phishing-E-Mails, falsche Virenwarnmeldungen, vorgetäuschte Supportanrufe und andere Betrugsversuche erkennen - Apple Support - https://support.apple.com/de-de/HT204759


2 Antworten
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30. Juli 2019 15:16 als Antwort auf aslan225

Sie sehen auf Ihrem Kontoauszug den Posten "itunes.com/bill" oder eine Belastung, die Sie nicht zuordnen können - Apple Support

https://support.apple.com/de-de/HT201382

Im Rahmen von Familenfreigabe getätigte Einkäufe, die möglicherweise von der Karte des Veranstalters abgebucht werden, jedoch nicht im Einkaufsverlauf des Veranstalters oder in Abonnements erscheinen. Fragen Sie Ihre Familienmitglieder danach oder überprüfen Sie Ihre Quittungen.


Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen - Apple Support

https://support.apple.com/de-de/HT202039


Rückerstattung für einen Kauf im App Store oder iTunes Store anfordern - Apple Support

https://support.apple.com/de-de/HT204084

aber: "Für wiederkehrende Zahlungen kann keine Rückerstattung angefordert werden."


Wenn Sie noch eine Rückerstattung versuch wollen, oder noch Probelme haben:


iTunes Store Kontakt

Formular auf Englisch aber ist weltweit --> https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html

iTunes – Offizieller Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/itunes


Sie sagen nicht, wo Sie das sehen. Wenn es sich um eine E-Mail oder SMS handelt, ist dies ebenfalls möglich und üblich ->


Phishing-E-Mails, falsche Virenwarnmeldungen, vorgetäuschte Supportanrufe und andere Betrugsversuche erkennen - Apple Support - https://support.apple.com/de-de/HT204759


Zweite unbekannte Abbuchung durch iTunes & App Store

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