Hallo, ich kann meine sicherheitsfragen nicht zurück setzen. Wo bekomme ich hilfe?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
So https://support.apple.com/de-de/HT201485 wirst Du es ja sicherlich schon versucht haben? Wenn ja, an welcher Stelle und mit welcher Meldung scheitert es denn?
So https://support.apple.com/de-de/HT201485 wirst Du es ja sicherlich schon versucht haben? Wenn ja, an welcher Stelle und mit welcher Meldung scheitert es denn?
Vorgehensweise, wenn Sie die Antworten auf Ihre Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen haben - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201485
(schon mehrmals gepostet!)
Wenn Sie noch Hilfe brauchen oder wenn Sie eine Antwort "Wir verfügen nicht über ausreichende Informationen, um deine Sicherheitsfragen zurückzusetzen" erhalten, versuchen Sie es mit einem Telefonanruf oder Chat. Wählen Sie irgend eine Option aus die zu einem Telefonanruf oder Chat führt und Sie weiterleiten kann.
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201232#europe
Apple empfiehlt Benutzern die Zwei-Faktor-Authentifizierung anstelle von Sicherheitsfragen zu verwenden. --> Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support - https://support.apple.com/de-de/HT204915
Hallo Denise,
Sie können ihre Sicherheitsfragen auf iforgot.apple.com zurücksetzen.
https://support.apple.com/en-us/HT201485
Mit freundlichen Grüßen,
Uwe
Wie setze ich die Sicherheitsfragen zurück?
