Hallo!
Ich habe eine App heruntergeladen, die gratis sein sollte. Erfahre danach, dass sie nur die ersten 4 Wochen gratis ist. Kündige ich nicht, wird sie automatisch kostenpflichtig. Die Kündigung funktioniert
leider nicht. Ich soll unter "Abos" gehen, doch dieser Menüpunkt taucht bei mir nicht auf.
Vielen Dank im voraus zu guten Tipps zu meinem Problem.
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone XS
Hallo Matty
wenn du in deinem Account kein Abonnement siehst, helfen dir nachfolgende Lösungen:
Formular, um Apple direkt zu einem iTunes Store- oder App Store-Problem zu befragen (Das Formular ist in englischer Sprache, jedoch weltweit einsetzbar.) --> https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html
Sonst:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201232
Lass uns bitte wissen, ob du damit dein Anliegen lösen konntest.
Mit freundlichen Grüßen
Uwe
Hallo Matty
wenn du in deinem Account kein Abonnement siehst, helfen dir nachfolgende Lösungen:
Formular, um Apple direkt zu einem iTunes Store- oder App Store-Problem zu befragen (Das Formular ist in englischer Sprache, jedoch weltweit einsetzbar.) --> https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html
Sonst:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201232
Lass uns bitte wissen, ob du damit dein Anliegen lösen konntest.
Mit freundlichen Grüßen
Uwe
Hallo Uwe,
vielen Dank für Deine Hilfe. Ich habe bei Apple angerufen und das Problem wurde gelöst.
Selbst habe ich übrigens keine Telefonnummer vom Apple Support gefunden. Ich werde
sie gut aufheben.
Herzliche Grüße
Matty
Gerne 😄
Probeabo von "Gratis"-App kann nicht gekündigt werden
