iPhone Silikon Case Defekt

Gibt es hier eine Stelle wo man sich hin wenden kann?

Mir geht es genauso.

Das Silikon-Case habe ich auch direkt hier über Apple.de im Shop bestellt.

Gibt es hier eine Hilfe durch Apple direkt?

So wie es aussieht wird hier nicht wirklich auf die Fragen geantwortet, was ich sehr schade finde.

So das lief ganz gut.

Als Info:

Angerufen habe ich unter 0800 2000136 ich glaube Auswahlpunkt im Sprachcomputer war die 4 für Bestellungen und Rechnungen.

Dort den Fall mit dem kaputten Case geschildert. Bestellung auch weniger als 12 Monate her.

Ergebnis war das eine Rückgabeanfrage/Austausch ausgelöst wird, um das Case erneut zu erhalten.

Ich soll die alte Hülle dann zurück geben.

Dafür kommt laut Email wohl ein UPS-Fahrer bei mir vorbei und hat einen Retourkleber bei.

Sollte er niemanden antreffen, dann wird der Kleber in den Briefkasten geworfen und man muss die Retour dann an einem UPS Access Point abgeben.

Also die alte Hülle wird zurück geschickt und die neue erhält man dann.

Ich habe auch bereits eine Bestell-Bestätigung erhalten und Online ist die Ersatz-Hülle schon vermerkt.

Ich denke in der nächsten Woche sollte dann alles geklärt sein.

Garantie gilt - meines Wissens- nicht für Zubehör.

Ich würde dir raten, eine neue Hülle zu kaufen.

Okay, man lernt ja nie aus.

Dann würde ich das tun! Möglichst bald.

Ich wiederhole: meines Wissens gilt eine Apple Garantie nicht für dieses Zubehör. Was mir einleuchtet.

Ich rufe da jetzt mal an und berichte was mein Ergebnis ist.

Leider kann man online zu Zubehör ja leider nicht mal eine Anfrage stellen... :(

Super! Sag doch kurz Bescheid, wenn du ein Ergebnis hast.

Danke!

Finde ich Klasse!