MacBook eingefroren, weiße Punkte

Question

MacBook eingefroren, weiße Punkte

Hallo, ich brauche dringend Hilfe.

Habe an mein Macbook einen USB Stick angeschlossen, diesen dann wieder ausgeworfen und seitdem hat der ganze Finder Bereich geladen. Chrome und alles andere hat noch funktioniert. Als ich dann neustarten wollte, hat sich mein Macbook komplett aufgehängt. Jetzt ist der Bildschirm schwarz (bzw. leuchtet noch) und man sieht eine Reihe weißer, kleiner Punkte die sich ein bisschen bewegen. Die Tasten leuchten noch und wenn ich das Stromkabel anstecke, hört man auch noch das Geräusch. Jedoch funktioniert die Touchbar nicht, weshalb jegliche Shortcuts zum neustarten auch hinfällig sind. Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Lg

Gepostet am 17. Aug. 2019 15:21

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Answer 1

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RichardB.

Stufe 7

27.688 Punkte

17. Aug. 2019 21:44 als Antwort auf lea192

Schalte zunächst einmal den Mac aus. Wenn das nicht klappt, dann halte den Ein-/Ausschalter so lange gedrückt (etwa 10 Sekunden) bis der Mac aus ist.

Anschließend versuche den Mac mal im abgesicherten Modus zu starten (die Touchbar ist dafür nicht notwendig). In dem folgenden Artikel wird der Vorgang beschrieben:

https://support.apple.com/de-de/HT201262

Wenn der abgesicherte Modus funktioniert, fahre dem Mac wieder runter und starte ihn normal neu. Funktioniert es nun wieder?

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Answer 2

18. Aug. 2019 02:48 als Antwort auf RichardB.

Hallo, vielen Dank für die Antwort!

Habe ihn die Nacht über aber einfach stehen gelassen, sodass der Akku ausgeht und heute morgen als ich ihn zum laden angeschlossen habe, hat alles wieder problemlos funktioniert. :-)

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Answer 3

18. Aug. 2019 00:36 als Antwort auf lea192

Hallo lea192,

Nach diesen Anweisungen habe ich selbst gehandelt und konnte schon 6 Mac Minis retten.

Falls das alles nicht hilft besorg dir einen Installationsstick über Amazon ( hier ist einer für high Siera https://www.amazon.de/macos-Sierra-10-13-bootstick-usbstick/dp/B07RB4RP7S?SubscriptionId=AKIAILSHYYTFIVPWUY6Q&tag=duckduckgo-fpas-de-21&linkCode=xm2&camp=2025&creative=165953&creativeASIN=B07RB4RP7S)

und schließe diesen an deinen Mac. Während dem starten drücke die Wahltaste und du landest hoffentlich im Startup Manager. Jetzt kann man nur noch das Gerät und nicht deine Daten retten indem man MacOS oder OS X neu aufspielt also überlege: hast du versucht deine Daten über ein Thunderbolt Kabel zu sichern?

Um das System neu aufzusetzen wählst du deinen Installationsstick aus und installierst ihn auf deiner Festplatte.

Viel Glück!

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