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Ich kann mich nicht einloggen, weil ich die Sicherheitsfragen vergessen habe. Erhalte folgende Info: "Sicherheitsfragen können nicht zurückgesetzt werden. Wir verfügen nicht über ausreichende Informationen, um deine Sicherheitsfragen zurückzusetzen."
Was kann ich machen?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Ihr Kommentar wird häufig im Forum präsentiert und eine Lösung erfordert normalerweise die Kontaktaufnahme mit Apple. Lesen Sie zuerst diesen Artikel, obwohl ich vermute dass er nicht die zusätzliche Hilfe bietet die Sie benötigen:
Vorgehensweise, wenn Sie die Antworten auf Ihre Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen haben - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201485
Wenn Sie noch Hilfe brauchen oder wenn Sie eine Antwort "Wir verfügen nicht über ausreichende Informationen, um deine Sicherheitsfragen zurückzusetzen" erhalten, versuchen Sie es mit einem Telefonanruf oder Chat. Wählen Sie irgend eine Option aus die zu einem Telefonanruf oder Chat führt und Sie weiterleiten kann.
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201232#europe
Apple empfiehlt Benutzern die Zwei-Faktor-Authentifizierung anstelle von Sicherheitsfragen zu verwenden. --> Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support - https://support.apple.com/de-de/HT204915
Ihr Kommentar wird häufig im Forum präsentiert und eine Lösung erfordert normalerweise die Kontaktaufnahme mit Apple. Lesen Sie zuerst diesen Artikel, obwohl ich vermute dass er nicht die zusätzliche Hilfe bietet die Sie benötigen:
Vorgehensweise, wenn Sie die Antworten auf Ihre Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen haben - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201485
Wenn Sie noch Hilfe brauchen oder wenn Sie eine Antwort "Wir verfügen nicht über ausreichende Informationen, um deine Sicherheitsfragen zurückzusetzen" erhalten, versuchen Sie es mit einem Telefonanruf oder Chat. Wählen Sie irgend eine Option aus die zu einem Telefonanruf oder Chat führt und Sie weiterleiten kann.
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support --> https://support.apple.com/de-de/HT201232#europe
Apple empfiehlt Benutzern die Zwei-Faktor-Authentifizierung anstelle von Sicherheitsfragen zu verwenden. --> Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support - https://support.apple.com/de-de/HT204915
Das kontaktieren von Apple ist dabei hilflos deine Apple ID ist verloren hatte das selbe letzte Woche eine halbe Stunde in Warteschleife für das Ergebnis - Apple ist machtlos !
Du musst dir wohl oder übel eine neue Apple ID erstellen
Tut mir leid
Sicherheitsfragen können nicht zurückgesetzt werden
