iPad zurücksetzen ohne Gerätepasswort

Question

iPad zurücksetzen ohne Gerätepasswort

Meine Mutter ist verstorben und hat ein iPad hinterlassen. Leider habe ich weder das Gerätepasswort noch einen Zugang zu ihrem E-Mail-Postfach, um das iCloud-Passwort zurücksetzen zu lassen. Wie kann ich das Gerät gangbar machen? Können die Apple-Supporter im Store das machen? Sterbeurkunde liegt vor.

Beste Grüße

Gero

iPad Pro 12.9-inch, 2nd Gen, Wi-Fi

Gepostet am 20. Aug. 2019 14:33

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Answer 1

20. Aug. 2019 22:36 als Antwort auf geropflueger

Edit, einen Tag später:

Mein Sohn (9) konnte sich erinnern, dass das Kennwort mit einer 3 begann – der Geburtstag meiner Mutter. Eingetippt - läuft. Ich bin drin. Yay! 😃

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Answer 2

20. Aug. 2019 19:51 als Antwort auf geropflueger

Im Store können die MA Dir sicher weiterhelfen.

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Answer 3

20. Aug. 2019 22:07 als Antwort auf geropflueger

Gehe dazu so vor:

Schließe das iPad an einen Mac an
Schalte es aus und öffne iTunes auf dem Mac
Während du das iPhone anschaltest, halte je nach Modell den Homeknopf oder eine der Lautstärketasten) gedrückt bis auf dem iPhone ein Support Link und das iTunes Zeichen plus Ladekabel erscheint)
Jetzt fragt dich iTunes Aktualisieren oder Wiederherstellen
Wiederherstellen auswählen

Fertig das iPad wird komplett neu gemacht

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Answer 4

20. Aug. 2019 22:24 als Antwort auf M101

Danke, das hatte ich schon gemacht, aber danach bleibt die Sperre aktiv.

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iPad zurücksetzen ohne Gerätepasswort

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