Fragen zum Übertragen von iTunes Guthaben

Question

Fragen zum Übertragen von iTunes Guthaben

Hallo an alle,

habe ITunes Guthaben 125€, ich wollte jetzt einen Gutschein in Höhe von 50 € Kaufen, dass geht aber von dem einbezahlten Guthaben nicht!

Man kann Guthaben auch nicht übertragen!

Wie finanziell schlecht muss es Apple gehen, wenn solche betrügerischen Methoden verwendet werden!

Habe mit Support telefoniert, war sehr unfreundlich, hat gesagt das geht nicht das ich das Guthaben für eine Gutscheinkarte einsetze!

Erst Geld einzahlen lassen und dann keine Rechte haben, dass ist in Deutschland Betrug!

Apple wird immer unfreundlicher zu seinen Kunden!

So kommt man auch zu Geld, mit Betrug!

Werde jetzt Staatsanwaltschaft einschalten und nicht mehr schreiben und anrufen.

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 28. Aug. 2019 04:52

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Answer 1

28. Aug. 2019 05:52 als Antwort auf Johann130

Welchen Gutschein? iTunes Guthaben ist nicht für Hardware. Apple ist kein Kleinunternehmer wo alles in einen Topf kommt. Hard- und Software bzw. Medien sind getrennt, und zusätzlich hat jedes Land eine eigene Buchführung.

Du kannst aber iTunes-Guthaben verschenken, nutzbar aber nicht für Hardware.

iTunes: iTunes-Geschenke versenden - Apple Support

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Answer 2

28. Aug. 2019 10:50 als Antwort auf Johann130

Da müsstest du den tel. Support anrufen und darum bitten dein Guthaben irgendwie anders zu verrechnen. Du hast recht, Geld verschenken geht nur mit Kreditkarte. Allerdings hast du selbst das Problem verursacht. Kein Mensch läd einen hohen Betrag auf sein iTunes, wenn er nicht beabsichtigt dies auch auszugeben. Überlicherweise holt man sich 15€ und löst das ein, wieso sind da jetzt 125€ drauf? Du wirst wohl auch in einem gewöhnlichen Laden ein Problem haben eine Gutschrift bzw. Gutschein nicht als Ware ausbezahlt zu bekommen.

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Answer 3

28. Aug. 2019 08:47 als Antwort auf llllppp

Gutschein für App Store und iTunes für 50 €, wenn du oben lesen würdest steht da bereits Gutschein und nicht Hardware!

Wenn man auf verschenken geht, kann man alles auswählen, auch Gutschein oder Geschenk 50 €!

Aber wenn man bezahlen will mit dem Guthaben und da sind 125 € drauf, kommt "wählen sie eine Zahlungsinformationen" , da wird auch mein Guthaben mit 125,37 € angezeigt, nur diese Zahlungsmethode ist nicht möglich, also Betrug!

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Answer 4

28. Aug. 2019 10:46 als Antwort auf Johann130

Auch wenn ich Deinen Frust verstehe, aber damit, jemanden öffentlich des Betrugs zu beschuldigen sollte man vorsichtig sein, das kann schnell teuer werden. Apple weisst übrigens darauf hin, dass mit Guthaben keine Geschenke gekauft werden können, ich weiß nicht in wie weit einem da ein Anwalt (vor allem ein Staatsanwalt) weiterhelfen könnte

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Answer 5

28. Aug. 2019 09:12 als Antwort auf Johann130

Dann lösche deine Kreditkarte und wechsle auf keine. Weshalb ist eine Kreditkarte aktiv wenn ein Vermögen als Guthaben vorhanden ist.

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Answer 6

28. Aug. 2019 09:25 als Antwort auf llllppp

Es ist keine andere Zahlungsinformation hinterlegt und ich hinterlege auch keine!

Es kommt ja auch das für den Kauf eines iTunes Geschenkes eine Zahlungsmethode benötigt wird, ich füge aber keine Zahlungsmethode dazu, da mein Guthaben 125,37 € beträgt, also Betrug!

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Answer 7

29. Aug. 2019 01:47 als Antwort auf llllppp

Hallo

antworte das letze mal ***

Oben steht bereits das ich den unfreundlichen Support angerufen habe und keine Lösung erhalten habe!

Das ich das Problem verursacht habe ist eine Frechheit oder *** von einen Apple Mitarbeiter!

Wenn man mehrere Gutscheine kaufen möchte lädt man so einen Betrag auf das Konto!

Das man das Geld nicht für alle Produkte verwenden kann wurde beim hochladen verschwiegen!

125 € sind drauf weil 50 + 50 +25 € diese Summe ergeben (für Gutscheine), du Mathegenie!

Alles Geld das auf Konten eingezahlt wird, kann man woanders auch zurückfordern, wenn die Firma seriös ist!

Denn nur solche Umgangsformen können Kunden binden und nicht Geschäftsbedingungen auf Abzocke auslegen!

Ich würde mich schämen das mit meinen Kunden zu machen!

Keine Ehre...

Ich beurteile das als Abzocke!

Habe immer eine hohe Meinung von Apple gehabt, habe in der Firma nur Apple Produkte!

Hardware super!

iTunes Shop Abzocker!

Werde alles mögliche unternehmen um dieses Geschäftsgebaren öffentlich zu machen!

Wenn man solche Methoden benötigt um zu Geld zu kommen, bei solch einen Weltkonzern traurig...

Bitte keine *** Antworten mehr von Mitarbeitern lieber Kunden nicht betrügen oder eine Lösung suchen!

Meine Daten und Adresse habt Ihr ja!

[Vom Community Specialist bearbeitet]

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Answer 8

28. Aug. 2019 23:38 als Antwort auf Johann130

Ich verstehe ja das du verärgert bist. Wie kam es dazu dass du 125€ aufgeladen hast. Das macht man doch nur wenn beabsichtigt wird das auch auszugeben. Eigene Fehler können nicht auf andere abgewälzt werden. Das ist überall im Leben. Verursache ich einen Schaden muss dafür zähneknirschend haften. Mach das mal im Straßenverkehr und die Polizei steht vor, mit einem Wutausbruch gibts eine heftige Anzeige.

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Answer 9

28. Aug. 2019 09:44 als Antwort auf Johann130

Wurde nicht gelöst!

Wollte das ändern aber man kann nur lösen anklicken!

Wie bereits gesagt, nach deutschen Recht Betrug!

Oder hast du noch einen schlauen Vorschlag!

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