Können Sie mir Helfen in folgenger Angelegenheit .Habe meiner Tochter einen Apple App Store Gutschein für €15 gekauft in Deutschland und kann diesen in Österreich nicht einlösen. Gruß Justin
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Hallo justin192
Apple Store Gutscheine in Deutschland gekauft, können nicht in Österreich eingelöst werden. Siehe nachfolgende Begründung.
App Store & iTunes- und Apple Music-Geschenkkarten sind an das jeweilige Land bzw. die jeweilige Region gebunden. Wenn Sie eine App Store & iTunes- oder Apple Music-Geschenkkarte einlösen möchten, die Sie in einem anderen Land oder einer anderen Region gekauft haben, ist dies nur über den iTunes Store des entsprechenden Landes oder der jeweiligen Region möglich. Karten können nicht außerhalb des Landes oder der Region eingelöst werden, in dem bzw. der sie gekauft wurden. So kann eine in Frankreich gekaufte App Store & iTunes-Geschenkkarte beispielsweise nicht in einem iTunes Store in den USA eingelöst werden.
Achten Sie beim Einlösen einer Apple Music-Geschenkkarte darauf, dass Sie sie im iTunes Store desselben Landes oder derselben Region einlösen. Sie können Ihr Land oder Ihre Region nicht ändern, während Ihre Mitgliedschaft aktiv ist.
Informieren Sie sich eingehender über App Store-Aufladekarten in China, Festland.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie Apple.
Lass die Community gerne wissen, ob die Schritte Dir weitergeholfen haben.
Liebe Grüße, Uwe
Hallo justin192
Apple Store Gutscheine in Deutschland gekauft, können nicht in Österreich eingelöst werden. Siehe nachfolgende Begründung.
App Store & iTunes- und Apple Music-Geschenkkarten sind an das jeweilige Land bzw. die jeweilige Region gebunden. Wenn Sie eine App Store & iTunes- oder Apple Music-Geschenkkarte einlösen möchten, die Sie in einem anderen Land oder einer anderen Region gekauft haben, ist dies nur über den iTunes Store des entsprechenden Landes oder der jeweiligen Region möglich. Karten können nicht außerhalb des Landes oder der Region eingelöst werden, in dem bzw. der sie gekauft wurden. So kann eine in Frankreich gekaufte App Store & iTunes-Geschenkkarte beispielsweise nicht in einem iTunes Store in den USA eingelöst werden.
Achten Sie beim Einlösen einer Apple Music-Geschenkkarte darauf, dass Sie sie im iTunes Store desselben Landes oder derselben Region einlösen. Sie können Ihr Land oder Ihre Region nicht ändern, während Ihre Mitgliedschaft aktiv ist.
Informieren Sie sich eingehender über App Store-Aufladekarten in China, Festland.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie Apple.
Lass die Community gerne wissen, ob die Schritte Dir weitergeholfen haben.
Liebe Grüße, Uwe
Hi Justin,
weiß nicht, ob das was bringt aber Versuch doch den Gutschein auf der deutschen apple website einzulösen. Was anderes würde mir nicht einfallen. Eventuell ein Tippfehler?
Hallo Justin, könnte daran liegen, dass in A andere Mehrwertsteuersätze gelten?!
Auf der Karte selbst steht übrigens auch der Hinweis, dass sie nur in Deutschland eingelöst werden kann.
Gerne 😄
Apple App Store Gutschein in Deutschland gekauft, lässt sich nicht in Österreich einlösen
