Der Sim-Pin Button meines Iphone6 springt von "Sim gesperrt auf ungesperrt" ständig von selbst hin und her. Dementsprechend habe ich keinen Empfang meiner mobilen Daten. Das Handy zeigt nur noch suchen an. An der Simkarte liegt es nicht und Gerät wurde auch schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Neuestes Update ist ebenfalls aktiv. Kann mir jemand bei diesem Problem helfen
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Hallo,
ja, ich habe die Sim-Karte in einem anderen Handy ausprobiert, habe sogar von meinem Netzbetreiber eine neue Simkarte geschickt bekommen, das hat alles funktioniert.
Das Handy wurde auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Soweit kam ich schon gar nicht mehr, das Backup aufzuspielen . Als ich das Backup auf mein Handy aufspielen wollte, erschien immerwieder "Sim entsperren obwohl ich den richtigen Pin eingab. Daraufhin bemerkte ich , das der Sim-Pin Button immer wieder von aktivieren auf deaktivieren von selbst willkürlich hin und herspringt und ich die Sim nicht aktivieren kann. Auf dem Display steht nur suchen oder kein Netz.
Im WLAN funktioniert das Handy einwandfrei.
Hallo Birgit60,
das klingt wirklich ärgerlich. Kannst du denn der Community noch ein paar Informationen zu deinem Anliegen geben, damit sie dir gezielter weiter helfen kann:
Danke schon einmal fürs Beantworten der Fragen. Halte die Community gerne auf dem Laufenden.
Wenn du dir sicher bist, dass weder die SIM Karte das Problem ist und dein Anliegen weiter besteht nachdem du kein Backup aufgespielt hast, wende dich doch bitte direkt mal an den Apple Support.
Wenn du jemandem das Gerät vor Ort zeigen möchtest, findest du alle Apple Stores und Apple Autorisierten Service Provider hier:
Folge diesem Link um Kontakt aufzunehmen:
Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Viel Erfolg und liebe Grüße!
SIM-Pin Button springt von "SIM gesperrt auf ungesperrt" - Kein Netz
