Mail-Account wieder einrichten funktioniert nicht

Kann mir jemand Helfen? Ich bin Kunde bei HostEurope und die haben schon alles menschenmögliche versucht.

Hallo, den ganzen Tag schon versuche ich, einen Mailaccount wieder einzurichten. In den Mail Einstellungen stehen die korrekten Ports Verschlüsselt Eingehend 993, Ausgang 465, aber in Mail Verbindung prüfen steht Port null, weil irgendwie die Angaben nicht ankommen und ich bekomme keinen Zugang!

Ich habe schon mehrfach Neustarts, alle Imap Konten gelöscht, von Systemeinstellungen begonnen, den Account einzugeben....Bin am verzweifeln. Passwort ist korrekt....

Danke Grüße Konrad

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