Mail-Account wieder einrichten funktioniert nicht

Question

Mail-Account wieder einrichten funktioniert nicht

Kann mir jemand Helfen? Ich bin Kunde bei HostEurope und die haben schon alles menschenmögliche versucht.

Hallo, den ganzen Tag schon versuche ich, einen Mailaccount wieder einzurichten. In den Mail Einstellungen stehen die korrekten Ports Verschlüsselt Eingehend 993, Ausgang 465, aber in Mail Verbindung prüfen steht Port null, weil irgendwie die Angaben nicht ankommen und ich bekomme keinen Zugang!

Ich habe schon mehrfach Neustarts, alle Imap Konten gelöscht, von Systemeinstellungen begonnen, den Account einzugeben....Bin am verzweifeln. Passwort ist korrekt....

Danke Grüße Konrad

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

Gepostet am 31. Aug. 2019 19:20

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rolf49511

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31. Aug. 2019 20:37 als Antwort auf konrad81

Hallo konrad81.

Ich bin kein Kunde von Host Europe (HE), habe mich einmal auf deren Hilfe-Seiten umgesehen.

HE bietet für die Einrichtung mit Apple Mail ab macOS 10.13 High Sierra eine ungewöhnlich ausführliche Einrichtungshilfe an:

https://www.hosteurope.de/faq/e-mail/mailprogramme/einrichtung-apple-mail/

und

https://www.hosteurope.de/faq/e-mail/mailprogramme/welchemailserver/

Auch mit dieser - eigentlich beispielhaften - Unterstützung kannst Du keine erfolgreiche Einrichtung vornehmen?

Gruß, Rolf

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Answer 2

31. Aug. 2019 20:49 als Antwort auf rolf49511

Hallo Rolf, leider klappte das nicht mit dem Support von HostEurope, obwohl die mit Teamviewer bei der Eingabe von allen Server Namen, Ports und Geheimwörtern mit auf den Bildschirm schauen konnten. Das System verdreht die Eingaben dann.

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Answer 3

01. Sept. 2019 08:17 als Antwort auf konrad81

Hallo, vielen Dank nochmal. Das pdf, das ich aus meinen Einwahldatenscreenshot erzeugte, hat für die Account software unleserliche Type erzeugt, was den Fehler dann / copypaste / erzeugte, als ich dies in Mail eingab.

Also mein Fehler...

gruss K.

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Answer 4

31. Aug. 2019 19:50 als Antwort auf konrad81

Alles funktoniert ohne Probleme auf den aderen Apple Engeräten...

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Answer 5

31. Aug. 2019 20:50 als Antwort auf konrad81

...Vielen Dank für die Reaktion übrigens...

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Mail-Account wieder einrichten funktioniert nicht

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