Hinweismeldung "Fehler beim Drucken"

Hallo zusammen,

als ich vor paar Wochen daheim was drucken wollte, kam bei mir der Hinweis "Fehler beim Drucken". Verschiedene Versuche brachten keinen Erfolg (habe versucht von verschiedenen Programmen aus zu drucken, Treiber gelöscht und neuinstalliert usw. ). Ich schloss daraus, dass der Drucker evtl. ein Problem hat oder zu alt ist für den neuen Mac.

Nach dem Urlaub, wollte ich es mit dem Drucken auf Arbeit probieren, aber es kam die gleiche Meldung "Fehler beim Drucken". Obwohl es vorher, vor dem Urlaub, problemlos geklappt hatte. Daher schließe ich, dass es eher an einem allgemeinen Druckproblem liegt.


Home-Drucker: Canon MG5350

Drucker auf Arbeit: Xerox WorkCentre 7845 4.14.0


Unser Systemadministrator kennt sich mit MacOS leider nicht so gut aus, daher kriege ich dort keine Hilfe.

Kann mir jemand von euch weiterhelfen? Wo könnte das Problem liegen?

Mac Pro

Gepostet am 04. Sept. 2019 08:59

Antworten

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2 Antworten

15. Sept. 2019 10:00 als Antwort auf debbieddarko

Hallo debbieddarko,


vielen Dank für deine Antwort! Ich hatte mehrfach den Drucker entfernt und wieder neu hinzugefügt, ohne Erfolg. Aber durch deinen Tipp habe ich das gesamte Drucksystem zurückgesetzt und daraufhin konnte ich auf Arbeit wieder drucken - juhuuuu! Vielen Dank, habe mich sehr gefreut!!!

Zu Hause klappt es nach wie vor nicht. Hier drucke ich übers Netzwerk, momentan läuft bei mir macOS Mojave 10.14.6 und ich habe nur einen Benutzeraccount. Vielleicht ist hier der Drucker einfach zu alt und es gibt keinen neuen Treiber mehr für die neue mac Version. Obwohl das Einscannen einwandfrei klappt. Naja.


Viele Grüße zurück!

10. Sept. 2019 03:52 als Antwort auf tabea211

Hey tabea211,


wie ich sehe, hat Dein Beitrag noch keine Antworten erhalten und ist etwas untergegangen. Ich gebe gern ein wenig Starthilfe und habe ein paar Fragen, um die Diskussion in Gang zu bringen:



Schau mal ob dieser Support-Artikel Dir weiterhilft: Druckprobleme auf einem Mac lösen - Apple Support


Viele Grüße!

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