Frage nach dem Zusammenführen der Kontakte kommt nich, beim Umstellen auf iCloud

Der Bezug auf das iPhone war eigentlich schon in meinem zweiten Post genannt (14. Sep. 2019 09:02).

Habe eben eine etwas längere Sitzung mit Apple Support gehabt:

• Anlegen eines neuen Kontakts auf dem iPhone. Dies wird direkt auf iCloud synchronisiert.
• Da ich Kontakte in iCloud schon an- und ausgeschaltet habe, erst Kontakte in iCloud abschalten und dann komplett von iCloud abmelden. Kontakte behalten.
• Wieder iCloud anschalten: Jetzt kommt die Frage nach der Zusammenführung. Bejaht.
• Synch. funktioniert trotzdem nicht.
• Danach haben wir alle verbundenen Accounts (unter "Passwörter & Accounts") geprüft. Das war richtig gesetzt: Bei allen Accounts außer iCloud waren die Kontakte abgeschaltet, bei iCloud richtigerweise angeschaltet.
• Zusammen haben wir noch die Accounts geprüft, die zusätzlich angelegt sind: Dort jeweils angemeldet und geprüft, ob es Kontakte gibt. Meistens war das nicht der Fall. Bei einem Account gab es eine größere Menge an Kontakten, aber die entsprachen nicht den Kontakten, die auf dem iPhone vorhanden waren und nicht in die iCloud synchronisiert werden. (Was aber kein Wunder ist, weil Kontakte für diesen Account sowieso abgeschaltet war).
• Unter Kontakte, Gruppen haben wir herausgefunden, dass die fehlenden Kontakte lokal gespeichert sein müssen (die Anzahl passt genau zu den fehlenden Kontakten).
• An dieser Stelle gab dann der Support auf und empfahl, die fehlenden Kontakte selbst nachzutragen - am besten in der iCloud.

Quintessenz: Im Prinzip alles richtig gemacht - vielleicht sei in einem Zwischenzeitraum etwas nicht richtig konfiguriert gewesen und es läßt sich nicht mehr nachvollziehen, was der Fehler gewesen sei.

a) Ich bin nur auf dem iPhone unterwegs.

b) Zusammenführen auf dem iPhone ist möglich, z. B. laut:

https://support.apple.com/de-de/HT205754

Hinweis: Ich begreife den Begriff "Zusammenführen" als die Vereinigung der "Kontaktmengen" und nicht die das Zusammenführen von Dubletten (was eigentlich ein eigener Schritt wäre).

Im Zweifelsfall bei Verständnisproblemen empfiehlt es sich, das Original anzuschauen und nicht auf evtl. maschinell durchgeführten Übersetzungen zu vertrauen.

Also:

https://support.apple.com/en-us/HT205754

spricht davon:

"On your iPhone, iPad, or iPod touch

1. Go to Settings > [your name] > iCloud. If you’re using iOS 10.2 or earlier, go to Settings > iCloud.
2. Turn on Contacts.
3. When you're asked if you want to Merge or Cancel, tap Merge.

All of the information stored in Contacts uploads to iCloud."

Der Text ist ziemlich eindeutig. Interessant ist, dass die Frage nicht gestellt wird. Das war auch genau der Gegenstand meiner Frage - wobei diese durch den "Community Specialist" etwas verhunzt wurde.

Meine Frage wurde vom Support beantwortet, konnte aber nicht vollständig gelöst werden.

Hallo,

der Punkt ist, dass auf meinem iPhone 640 Kontakte vorhanden sind, auf icloud.com nur 386. Die restlichen fehlen. Nach den diversen Anleitungen im Internt - auch bei Apple-Support - habe ich unter Apple-ID, iCloud die Verwendung von iCloud für die Kontakte abgeschaltet und nach einem halben Tag wieder angeschaltet. Laut den Anleitungen müsste an dieser Stelle die Frage kommen, ob ich die Kontakte zusammenführen will. Diese Frage kommt aber nicht. Ein Sync findet auch nicht statt (auch nach 12 Stunden nicht). iPhone aus- und anschalten und Kontakt-App zu beenden (Doppelklick auf Home, App heraussuchen, nach oben wischen) hilft auch nichts.

Hardware: SE

iOS: 12.4.1

Zur Sicherheit habe ich inzwischen die Kontakte mittels einer APP abgezogen, damit ich eine vollständige Sicherung habe. Die Gesamtzahl im Abzug beträgt auch 640 Adressen.