Was tun, wenn Microsoft Office 365 eine neuere macOS Version benötigt und mein Mac das nicht unterstützt?

Ich kann Microsoft 365 nicht installieren, da mind. Version 10.12.0 erforderlich ist. Jedoch habe ich eine ältere Version und kann keine neue Version herunterladen!!! Was kann ich tun?



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

MacBook Air

Gepostet am 16. Sept. 2019 07:23

Antworten
6 Antworten

16. Sept. 2019 22:46 als Antwort auf shannon128

Hallo Shannon.


Kannst Du uns, der Community, bitte weitere Informationen zu Deiner Hard- und Software geben?


1)

Model?

z.B. (MacBook Air, 13-inch, Early 2014)


Herauszufinden über:

=> Menüleiste =>  Apfel-Symbol => Über diesen Mac => Übersicht


2)

Model-Identifizierung?

z.B. Macmini6,1


Herauszufinden über:

=> Menüleiste =>  Apfel-Symbol => Über diesen Mac => Übersicht => Systembericht => Hardware-Übersicht


3)

Arbeitsspeicher?

? GB


Herauszufinden über:

=> Menüleiste =>  Apfel-Symbol => Über diesen Mac => Übersicht


4)

Datenträger-Art (HDD/SSD/Fusion-Drive)?

Datenträger-Größe?

Freier Speicher?


Herauszufinden über:

=> Menüleiste =>  Apfel-Symbol => Über diesen Mac => Festplatten


5)

Installierte Version des OS X bzw. macOS?

z.B. macOS 10.12.6 Sierra


Herauszufinden über:

=> Menüleiste =>  Apfel-Symbol => Über diesen Mac => Übersicht


6)

Ist bereits eine Version von Microsoft Office (MSO) auf Deinem MacBook Air installiert?


MSO 2011 (Version? Z.B. 14.1.0 oder höher)

MSO 2016 (Version ? Z.B. 16.16.2


Herauszufinden über:

=> Starten von z.B. Word, Erstellen eines neuen Dokumentes

=> Menü Word

=> Info - Im Dialogfeld erscheint die Versionsnummer und der Lizenztyp



Gruß, Rolf


18. Sept. 2019 03:30 als Antwort auf shannon128

Hallo shannon128.


Auf Deinem MacBook Air (MBA) von Anfang 2015 mit OS X 10.11.6 El Capitan müßte das aktuelle macOS 10.14.6 Mojave installierbar sein - vorausgesetzt, Du hast ca. 20 GB freien Speicherplatz auf Deiner SSD für den Download und die Installation des Update des macOS aus dem App Store.


Nach dem Update auf macOS 10.14.6 Mojave würde es dann auch mit der Installation von MSO 365 klappen.


Wie kannst Du Mojave erhalten?


Apple bietet die aktuelle Version seines Betriebssystem macOS 10.14 Mojave über den App Store zum Download an.


Wenn du den App Store öffnest, gib rechts oben im Suchfeld den Suchbegriff Mojave ein.


Beim Suchergebnis an erster Stelle erscheint macOS Mojave aus der Rubrik Dienstprogramme.


Du kannst die Installationsdatei herunterladen und danach den Installations- bzw. Update-Prozeß beginnen.


Wichtig:

Vor dem Download und der Installation von Mojave solltest Du unbedingt eine komplette Datensicherung Deines MBP z.B. mit der System-App TimeMachine machen. Sicher ist sicher....


Wenn Du das mögliche, an sich einfache Update auf macOS 10.14 Mojave scheust und Du nicht unbedingt MSO benötigst, gibt auch für OS X 10.11 El Capitan zeitgemäße Office-Lösungen (z.B. LibreOffice).



Gruß, Rolf


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