Hallo Shannon.
Kannst Du uns, der Community, bitte weitere Informationen zu Deiner Hard- und Software geben?
1)
Model?
z.B. (MacBook Air, 13-inch, Early 2014)
Herauszufinden über:
=> Menüleiste => Apfel-Symbol => Über diesen Mac => Übersicht
2)
Model-Identifizierung?
z.B. Macmini6,1
Herauszufinden über:
=> Menüleiste => Apfel-Symbol => Über diesen Mac => Übersicht => Systembericht => Hardware-Übersicht
3)
Arbeitsspeicher?
? GB
Herauszufinden über:
=> Menüleiste => Apfel-Symbol => Über diesen Mac => Übersicht
4)
Datenträger-Art (HDD/SSD/Fusion-Drive)?
Datenträger-Größe?
Freier Speicher?
Herauszufinden über:
=> Menüleiste => Apfel-Symbol => Über diesen Mac => Festplatten
5)
Installierte Version des OS X bzw. macOS?
z.B. macOS 10.12.6 Sierra
Herauszufinden über:
=> Menüleiste => Apfel-Symbol => Über diesen Mac => Übersicht
6)
Ist bereits eine Version von Microsoft Office (MSO) auf Deinem MacBook Air installiert?
MSO 2011 (Version? Z.B. 14.1.0 oder höher)
MSO 2016 (Version ? Z.B. 16.16.2
Herauszufinden über:
=> Starten von z.B. Word, Erstellen eines neuen Dokumentes
=> Menü Word
=> Info - Im Dialogfeld erscheint die Versionsnummer und der Lizenztyp
Gruß, Rolf