Probleme mit LG 38UC99-W und MacBook Pro 15 Zoll 2018

Question

Probleme mit LG 38UC99-W und MacBook Pro 15 Zoll 2018

Sorry das ich hier nochmal ein Thema aufmache,

leider konnte ich hier >> https://communities.apple.com/de/thread/250651760 << keine Anpassung vornehmen.

Wie in meinem ersten Thread habe ich das Problem jetzt mal etwas eingrenzen können.

Mein MBP 15 Zoll verbinde ich über USB-C mit dem LG 38UC99-W (21:9), arbeiten kann man normal, das Dock verhält sich auch normal.

Wenn ich das MBP abstöpsel vom Monitor und in eine Anwendung in den Vollbildmodus wische so ist das Dock immer im Vordergrund. Lösen lässt sich das Problem indem ich in der Systemsteuerung die Position des Dock kurz auf links oder rechts stelle und dann wieder wie ich es haben will auf unten anzeigen. Nun wird das Dock auch wieder ganz normal ausgeblendet.

Ein weiteres Problem habe ich mir dem Safari update 13.0. Hier ist es so das im Vollbildmodus beim LG 38UC99-W 21:9 einige Seiten "seltsam" verhalten, wie z.B. :

Youtube, Safari wird auf der ganzen breite angezeigt, Video in Vollbild geschalten - hier kann ich das nicht mehr kleiner machen bzw. die Werbung überspringen.

amazon, wenn man sich anmelden will so sieht es aus als würde man die ganze Seite markieren - es erscheint aber kein Anmeldebutton.

Diese Probleme treten nicht auf wenn ich das MBP an einen USB-C Monitor 16:9 anschliesse.

Ein weiteres Ärgernis ist dass das MBP wohl nur "bedingt" geladen wird, wenn man z.B. mit einer Anwendung arbeitet die auf die Radeon Grafikkarte zugreift zu wird der Akku wohl nicht geladen.

Ich hoffe das mir hier evtl. jemand weiterhelfen kann. :)

MacBook Pro with Touch Bar

Gepostet am 22. Sept. 2019 03:39

Antworten

Answer 1

27. Sept. 2019 03:28 als Antwort auf sebastian60

Hey sebastian60,

danke für dein Beitrag.

In diesem Fall wäre es ratsam, dass du mit dem Apple Support direkt Kontakt aufnimmst. Damit das genauer unter die Lupe genommen wird.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Ich wünsch dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

Antworten

Answer 2

28. Sept. 2019 06:39 als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,

vielen Dank für die Information und die links.

Ich habe bereits mit dem Apple Support Kontakt aufgenommen, leider ist das Problem nicht gelöst.

Es ist auch wie ich feststellen musste nicht vom Monitor abhängig, da ich die Möglichkeit hatte es mit verschiedenen Monitoren zu testen - alle immer über USB-C.

Folgendes wurde bereits (leider ohne Erfolg) ausprobiert bzw. umgesetzt:

- an verschiedenen Monitoren angeschlossen - überall das gleiche Problem
- RAM Speicher gelöscht
- cache Speicher gelöscht
- Mac OSX neu installiert
- Macbook im apple Store umgetauscht

Das Problem mit dem dock ist leider immer noch vorhanden. Jetzt warte ich erstmal auf das neue OSX in der Hoffnung das dort das Problem dann behoben wird.

Was mich ein bisschen wundert das es so aussieht als wäre ich der einzige mit dem Problem. Ich bin eigentlich davon ausgegangen das es eine Kleinigkeit sein müsste und evtl. der Fehler vor der Tastatur sitzt.

Im Store meinte ein Mitarbeiter das es ggf. mit der Grafikkarte zu tun haben könnte, da dieses Problem am MBP 13 Zoll bei mir ja nicht auftritt.

Vielleicht findet sich hier ja noch jemand der mir dabei weiterhelfen kann.

Antworten

Probleme mit LG 38UC99-W und MacBook Pro 15 Zoll 2018

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