iPhone 11 Pro startet nach Update auf 13.1 nicht mehr

Das geht mir genau gleich, der Bildschirm bleibt schwarz, Gerät startet nicht, auch mit iTunes nicht. Apple-Telefon-Support sagt: Dann können Sie nichts mehr tun, senden Sie das Gerät zurück an der Verkäufer... Das kann's ja nicht sein!!

Ich habe heute mein neues iPhone 11 pro eingerichtet. Am Schluss habe ich noch das Update 13.1.1 geladen und installiert. Das Gerät hat einen Neustart gemacht und danach wurde mit dem Update nicht begonnen, es zeigt seit Stunden nur das Apfellogo und darunter der drehende Kreis. Auch mit Hilfe des Apple Supports lies sich das Gerät nicht abschalten oder neu initialisieren.

Jetzt muss ich warten bis sich der neue Akku lehr läuft, wie lange dies wohl dauern wird? Ob sich das Gerät dann starten lässt, steht noch in den Sternen.

:-(

Jetzt habe ich über iTunes die Aktualisierung versucht --> kein Erfolg und keine Verbesserung. Dann habe ich aus Verzweiflung die Wiederherstellung versucht. Jetzt kommt noch nicht mal mehr die Abfrage nach dem Land und Sprache - das iPhone startet auch da neu und die Wiederherstellung in iTune bricht ab mit "Das iPhone konnte nicht aktiviert werden, da ein unbekannter Fehler aufgetreten ist (-50). Bitte versuche es später erneut". Das habe ich jetzt schon zig mail probiert. Jedesmal startet das iphone mitten im Einrichtungsprozess neu. Hat jemand einen Rat?!?!? Hilfe! Jetzt hab ich eine Apple Watch aber kein funktionierendes iPhone mehr :-(

Ich habe das gleiche Problem mit dem iPhone 11 Pro. Werde auch erstmal kein Update von 13.0 auf 13.X.X machen...

Frechheit.

Was sagt denn Apple dazu ???? Oder liest von Apple niemand die Apple Community?

Apple interessiert sich offensichtlich nicht für die Probleme in diesem Forum. Die Apple Store Managerin meinte eben zu mir, dass es bei Ihnen keine gehäuften Probleme der Art gibt und die Apple Community ja keine Aussagekraft darüber hat.

Mein Besuch im Apple Store war mehr als unerfreulich: mein iPhone hat einen Hardwareschaden zwei Tage nach dem Update - ich soll über 500 EUR für die Reparatur zahlen bei einem iPhone, dass 1,5 Jahre alt ist. Apple sieht keinen Zusammenhang zu dem Update. Software und das ständige Durchstarten könne ja keine Hardware kaputt machen. So unqualifizierte Aussagen habe ich selten gehört. Apple tut immer so kundenfreundlich und dann soll man über 500 EUR dafür zahlen, nur weil man einen Update machen MUSSTE für eine Apple Watch und das direkt danach einsetzende Durchstarten und heiß laufen des Handy die Hardware kaputt machte. Die Apple Watch geb ich dann zurück - ich hab je kein funktionierendes iPhone mehr. Eine echte Unverschämtheit.

Das ist echt der Hammer, mein IPhone 11 ist gerade angekommen und nach Update kein Start mehr. Wie schlecht seid ihr geworden warum soll ich noch bei Apple bleiben? Umgestiegen für 1400€ von IPhone XS Max. Sorry aber unter Steves Jobs wäre das nicht passiert. Zwei Updates innerhalb von 14 Tagen und euer Flagship startet nicht mehr.

Habe seit 30 Minuten dasselbe Problem. Neues iphone 11 Pro ausgepackt, habe die Synchronisation und Übertragung von meinem alten iPhone aus gestaret, und bis zum Softweareupdate iOS 13.1.3 klappt alles, danach hängt das System nach Neustart in der Installtion mit dem Apfel Logo und der sich drehenden Kreisanimation.

Zwangsausschaltung und dann SCHWARZER BILDSCHIRM, keine Reaktion.

Ich könnte AUSRASTEN, und kein "Trost" ist es, dass es vielen hier auch so geht. Ich bin nur ein weiterer, der mitleidet und nicht versteht, warum das so failed? iOS ist für mich seit einer Dekade das nonplusultra, aber so etwas wie jetzt habe ich noch nicht erlebt.

Aber naja, das iPhone 11 pro kostet ja nur um 1200 Euro *Haarerauf*

Hallo Andreas,

Danke so hat das bei mir auch geklappt.

An Apple: Schade das von euch nichts kommt. Sehr traurig die Kunden die sich euer Flagship kaufen mit solchen Elementaren Themen alleine zu lassen.

Ich habe mir gestern das iPhone 11 neu gekauft und bin dabei es einzurichten und jetzt bin ich bei der Einstellung ein Software Update zu laden und es lädt jetzt schon seit heute morgen um 7 Uhr und das Bild ist gleich und es wird angezeigt das sich das Rädchen dreht und dir Zeit berechnet wird, doch mehr ist leider nicht passiert... was soll ich machen, kann mir jemand helfen ?

Gleicher Fehler bei mir 😖

Bei mir das gleiche...

jetzt ist der Bildschirm schwarz und nichts geht mehr!

Bei mir genauso.... :(

Bei mir geht auch nix mehr. Der Apfel ist zu sehen und das Rädchen dreht sich, seit gut 1 Stunde

Den erzwungenen Neustart hab ich jetzt bestimmt 7 mal durchgeführt. Endlich hat es geklappt. Danke. Jetzt ist wieder 13.0 drauf. Trau mich gar net das Update nochmal zu machen, bzw. zu probieren