eve-Geräte mit HomeKit verbrauchen massiv mobile Daten

Nach langer Fehlersuche bin ich mit anderen Betroffenen zu dem Ergebnis gekommen, dass eve-Geräte, die über Homekit eingebunden sind, große Mengen mobiler Daten ziehen, die unter iOS12 gar nicht sichtbar in der Gerätestatistik ausgewiesen wurden, und unter iOS13 unter Einstellungen --> Mobiles Netz in der Verbrauchsstatistik als Verbrauch von "Deinstallierte Apps" zu sehen sind. Der Datenverbrauch lässt sich nicht abschalten.

Hat jemand hier eve-Geräte zur Heimautomatisierung und kann mal bitte folgendes gucken:

Unter iOS12: Stimmt der Gesamtverbrauch der Mobilen Daten unter Einstellungen --> Mobiles Netz mit der Addition der darunter angezeigten Apps und Systemdienste etwa überein oder besteht eine große Diskrepanz?

Unter iOS13: Sind unter Einstellungen --> Mobiles Netz Verbrauchsdaten von "Deinstallierte Apps" zu finden.

Vielen Dank für jede Hilfe...

iPhone XS

Gepostet am 25. Sept. 2019 09:17

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Doggy

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Gepostet am 28. Okt. 2019 12:22

Ich gehe davon aus, dass das „Zusammenfassen“ mit Hilfe des Eve Extend die Verbesserung gebracht hat. Ich habe das nun auch ausprobiert:

Meine Steuerzentrale: Apple TV 4K

Habe neben versch. Hue und einer Ikea tradfri einiges von Eve...unter Anderem 5 Eve Thermos (Gen. 2), welche ich nun an einen Eve Extend gebunden habe. Zuvor hatte ich in den Deinstallierten Apps innerhalb von 10 Minuten 15MB Verbrauch....nun nach dieser Aktion 0,2 MB innerhalb 1,5 Stunden ohne weiteren Zuwachs (auf Holz klopf)...das alles noch unter iOS 13.1.3 (ich traue mich aktuell nicht auf 13.2 zu updaten!!!)

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541 Antworten

19. Okt. 2019 04:43 als Antwort auf SkyDiver

So, ich bin aus dem Urlaub zurück, habe daher bislang nur über WLAN mitgelesen. Vier eve-Thermos am 29.07.19 in Betrieb genommen, Homekit über Apple TV/Homepod. Seit Inbetriebnahme der Thermos die gleichen Beobachtungen wie bei Euch, nach Upgrade auf iOS 13 dann auch unter deinstallierte Apps sichtbarer Verbrauch statt nur unerklärbare Differenz. Werde das heute mal beobachten, Statistiken heute zurückgesetzt und wieder Online gegangen. Bislang einmal kurz einkaufen gewesen, 750 kB unter deinstallierte Apps verbraucht. Bin auch gespannt, wie das heute weitergeht. SkyDiver, gibt es bezüglich des Calls schon weitere Informationen?

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20. Okt. 2019 01:56 als Antwort auf ChemGolf

Kann ich dir nicht sagen, wir hatten im Haus/Familie alle den Verbrauch - unterschiedlich. Es ergibt sich ja auch an fast identischen Tagen ein unterschiedlicher Verbrauch 🤔

Wie weiter vorne geschrieben, ich konnte alle Nutzer nur entfernen (Notbremse!) und lasse Sie jetzt über HomePod und Eve Button die Geräte steuern. Wäre es nicht so ein Aufwand, dann hätte ich sofort alles von Eve im Haus entsorgt.

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20. Okt. 2019 03:26 als Antwort auf rasmak

Das kann ich ausschließen. Es gibt keine Kommunikation mit den eve-Geräten, trotzdem verschwindet mobiles Datenvolumen ohne Ende. Habe folgendes Szenario gemacht: Sämtliche mögliche Steuerzentralen vom Strom genommen bzw. ausgeschaltet (AppleTV 4k und iPads), dann das Haus verlassen. Der massive Verbrauch hielt weiter an, obwohl eve-Geräte nur eine Bluetooth-Modul haben, also gar nicht erreicht werden konnten von unterwegs.

Auf Wunsch von eve-Support habe ich dann nach komplettem Homekit-Reset ein paar eve-Geräte direkt in Homekit eingebunden und nicht über die eve-App. Auch dort ging sofort wieder der massive Datenverbrauch los.

Es ist definitiv ein Bug in Homekit, der aber besonders stark oder nur bei eve-Geräten auftritt.

Der Datenverbrauch ist recht variabel, kommt aber im Schnitt auf 150 MB/Tag bei mir. Andere haben mehr eve-Geräte eingebunden und einen noch höheren Verbrauch. Leute mit ein, zwei eve-Gadgets merken das vermutlich gar nicht mal.

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20. Okt. 2019 03:30 als Antwort auf beweis

Der Apple-Support hatte mir nach einem 24h-Logging auf meinem iPhone bestätigt, dass es sich um Homekit-Traffic handelt. Apple muss also sein Homekit reparieren, bei dem Firmen wie eve nur auf definierte Schnittstellen aufsetzen können. Das war seinerzeit ja auch das Besondere an der Apple-Lösung, dass es durch dieses Korsett so sicher sein soll. Tja, und jetzt haben sie ein gigantisches Datenleck, bei dem keiner weiß, welche Daten da eigentlich ständig wohin gesendet oder woher gezogen werden.

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20. Okt. 2019 03:33 als Antwort auf beweis

Das Problem scheint für Apple so groß zu sein, dass sie sich geweigert haben, mir das Datenleck als Bug anzuerkennen und das Ticket einfach geschlossen haben (Supporterin war nicht mehr erreichbar danach). Das war schon unter iOS 12, wo die Datenmengen nur aus der Differenz zwischen Gesamtverbrauch und Summe der Apps zu erkennen war.

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20. Okt. 2019 04:21 als Antwort auf kohlbm

So ist es. Ich möchte nicht wissen was es da noch für eine Dunkelziffer gibt. User die genug Volumen haben und sich so z.B. nur den Akku ruinieren oder User denen einfach mobiles Volumen nachgebucht wird. Und da haben wir in der Familie schon einiges an Euros bezahlt!

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22. Okt. 2019 09:43 als Antwort auf dmstender

Ich hatte stets Homekit komplett resettet, also mein Zuhause entfernt. Was ich jetzt als nächstes mache, da ja die Kälteperiode einsetzt:

Das ältere iPad (mit SIM) mit einer anderen AppleID versehen als in den anderen iOS-Geräten oder im AppleTV eingetragen ist.

Dann dort die eve-Geräte einrichten, damit ich sie überhaupt noch nutzen kann. Dort ist dann keine mögliche Steuerzentrale, weil diese an der anderen AppleID klebt. Dann nehme eine mal dieses iPad und verlasse das Haus für einen halben Tag. So ist gewährleistet, dass auch kein Bluetooth-Traffic möglich ist. Das iPad kann auch nicht als Steuerzentrale wirken, da es ja außer Haus ist.

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23. Okt. 2019 08:01 als Antwort auf eiphone

Was mich interessieren würde, gibt es überhaupt User die ein aktives Home haben mit Thermo/Energy Geräte wo alles funktioniert.

Vor allem wo kein undefinierter Datenverbrauch anfällt.

Momentan habe ich bei mir keine Home Zentrale am laufen weder ein Apple Tv noch ein HomePod auch keine Eve Geräte im Haushalt.

Alles entfernt aus Home, aber trotzdem fallen Daten an, nicht viele aber 200-300 Mb kommen pro Monat zusammen.

und das ist lästig.

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25. Okt. 2019 08:05 als Antwort auf beweis

Ich habe 10 Thermostate und in keinem einzigen einen Zeitplan aktiviert. Bei einem Mitglied der Familienfreigabe liegt trotzdem der Verbrauch bei >10 MB/h. Andere Mitglieder der Familienfreigabe haben weniger (selbes Zuhause). Ich könnte mir denken, dass die Familienfreigabe eine Rolle spielt?

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25. Okt. 2019 23:14 als Antwort auf beweis

Moin,

wer deutlichen Verbrauch hat, bitte mal folgendes testen. Optimal wenn der Standort gleich ist.

Ganz normal mal z.B. eine Stunde aus dem WLAN und Mobiles Netz verwenden: deinstallierte Apps Verbrauch X.
Alle Statusmeldungen in de Home App ausschalten (Gerät > Status > Im Status anzeigen aus! = oben keine Info mehr)
Ganz normal wieder eine Stunde aus dem WLAN und Mobiles Netz verwenden: deinstallierte Apps Verbrauch Y.

Ist der Verbrauch Y nun deutlich geringer als X oder fast gleich?

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29. Okt. 2019 05:01 als Antwort auf beweis

beweis schrieb:

Verstehe ich das richtig? Wenn man nicht alle Geräte durch neue Apple-Geräte ersetzt hat, die iOS13-tauglich sind, muss man weiterhin mit dem Bug leben – und zwar bei allen Geräten. Ist das Marketing?

So lese ich das. Alles was in Home ist muss 13.2 haben, min. iPhone 6s/iPhone SE bzw. ab iPad Air 2

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30. Okt. 2019 03:50 als Antwort auf kohlbm

das mit dem Standort klingt fast schon plausibel,

ob die Schuld an Eve weiss ich nicht.

bei mir fliessen auch Daten ab und das ohne aktivem Home und ohne Eve.

wenige im Monat ~200Mb aber trotzdem lästig.

Was mir aufgefallen ist:

Bin ich bei der Arbeit 9 Stunden im mobilen Netz, fast kein Datenabfluss.

Fahre ich 1 Stunde mit dem Auto nach Hause schon wieder sind 2-6 Mb weg pro Strecke?

Passiert hier etwas wenn der Standort gewechselt wird?

Läuft hier ein update im Hintergrund der bei Standortwechsel alle Daten synchronisiert auch alle Eve Daten pusht.

Eventuell sogar wenn die mobilen Verbindung wechselt, von 3G zu LTE und zurück dann das ganze Datenpaket neu anfordert.

ich glaube schon dass Apple und Eve wissen woran es liegt nur können sie es nicht so schnell fixen.

Das was Sie können sind vielleicht kleine Verbesserungen.

Wird das Problem groß Public hat Apple und Eve ein ganz anderes Problem, deshalb wird alles auf ganz kleiner Flamme gekocht bis man die Lösung hat.

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30. Okt. 2019 04:14 als Antwort auf rasmak

Und welche Daten werden warum rumgeschleudert? Eve braucht doch nur zu wissen, ob ich Zuhause bin oder nicht. Dafür muss man nicht Gigabytes von Daten schaufeln. Der Status der Eve-Geräte muss nur gezogen werden, wenn jemand die Home- oder Eve-App öffnet, dann müsste bei diesen Apps auch das entsprechende Datenvolumen anfallen. Tut es aber nicht.

Der Austausch von mobilen Daten erfolgt ausschließlich zwischen Apple-Geräten (iOS zu AppleTV, iPad, HomePod als Steuerzentrale). Das sollte besondere Sicherheit beim Smart Home garantieren. Statt dessen klafft ein riesiges Datenleck und Apple kann oder will es nicht schließen.

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31. Okt. 2019 11:33 als Antwort auf iWelle

Ich Ärger mich nur noch über eve und deren verhalten. Aber als Konsequenz habe ich bis auf einen eve room und ein door alle Geräte durch Mitbewerber ersetzt. Fazit 100mb unter deinstallierte Apps seit 4.10.

Im Einsatz sind zwei Apple TV 4, 10 koogeek Steckdosen, 2 Onvis Bewegungsmelder, 2 koogeek Tür Sensoren, netatmo smoke, OMNA kamera. Und Hue habe ich auch ein paar die an HomeKit angebunden sind.

ich kann prima ohne eve Leben und werde sicherlich auch keine Geräte mehr kaufen

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04. Nov. 2019 08:02 als Antwort auf beweis

Neuer Zwischenstand… (EVE Geräte habe ich schon lange rausgeschmissen. Nur noch HUE und Koogeek.)

Mittlerweile hat es sich so bei ca. 10 MB pro Stunde Mobiles Netz eingependelt. Bis ich von der Arbeit wieder zuhause bin sind schonmal 100-160 MB pro Tag durchgerauscht. Was da in einer Woche noch zusammen kommt kann man sich denken. Der Support bringt mich nicht weiter. HomeKit ist für mich kaputt und wird bis auf weiteres nicht mehr benutzt. Ich glaube kaum dass Apple da viel ändern wird. Sind scheinbar doch noch zu wenig Fälle.

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