TV-Serie, eine Folge im Staffelpass nicht abspielbar

Ich habe für eine TV Serie einen Staffelpass gekauft. Alle Folgen kann ich ansehen, nur bei einer kommt weiterhin statt dem Play oder Download Button der Kaufen Button. Ich habe es auf Apple TV, iPad und iPhone versucht - überall dasselbe. Abmelden und neu anmelden hilft auch nicht, alle Geräte laufen auf dem aktuellen Betriebssystem und ich nutze dieselbe AppleID wie beim Kauf des Staffelpasses.

Sieht so aus, als würden die Rechte/Lizenzinfos nicht gefunden.

Was kann ich jetzt noch versuchen? Danke