Hallo,
mein iPhone X ist jetzt fast 2Jahre alt und hat im Inneren Staubkörner auf der Linse, die als „graue Kreise“ auf mit der rückseitigen Kamera aufgenommenen Bildern abgebildet werden. Beispiel unten. Ist das ein Garantiefall?
Das IPhone war noch nie offen...
Grüße, Daniel
iPhone X
Voraussetzung: hat sie formal noch Garantie?
Jeder Garantiefall ist ein Einzelfall und wird individuell geprüft.
Dazu einfach im Apple Store prüfen lassen, Kostenvoranschlag wird erstellt.
Du entscheidest dann, ob du das Gerät reparieren lassen willst.
Garantie sind 12 Monate, oder ist ein AppleCare aktiv? Dann sind es 24 Monate.
Telefonnummer 0800 6645 451.
VG
Ok, dann musst du nachweisen das der Fehler bei Lieferung/Kauf schon bestand - wenn Apple nein sagt🤔
Das geht als Privatperson faktisch nur per Gutachter.
VG
Ja dann, dann würde ich das im Apple Store überprüfen und reparieren lassen.
Mein X hatte das bislang nicht. Würde ich das bemerken würde ich es auf jeden Fall klären lassen - im Apple Store - wie die Techniker sich das erklären?
Und dann natürlich nach Lösungen fragen?!
Hallo Daniel,
genau so würde ich, ganz höflich, das Gespräch führen 😉
Viel Glück🍀
das ist der Kern der Frage:
Hat jemand schon eine „Staub-Reparatur“ auf Gewährleistung erhalten?
Mein Gedanke:
Das Gerät wurde noch nie geöffnet, also sollte der Staub schon im Gerät gewesen sein, sofern dieses dicht ist. Kann also nicht mein Fehler sein.
Oder übersehe ich etwas?
VG, Daniel
Berichtige: ich spreche von der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten für ein von Apple in D gekauftes Gerät.
Partikel im inneren der Linse - Garantiefall
