Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Apple Watch Series 5 - Display flackert weiß bei Sonneneinstrahlung

Hallo,


habe meine neue Apple Watch Series 5 in Benutzung und musste heute Folgendes feststellen:


  • bei direkter Sonneneinstrahlung fängt das Display an im "Immer an" Modus zu flackern. Jede Sekunde kommt ein weißes Zwischenbild und das Display wird insgesamt sehr dunkel
  • ich habe die Uhr so konfiguriert, dass ich auf das Display tippen muss oder die Krone drehen muss, dass das Display angeht → soll heißen beim Armheben bleibt das Display im "Immer an" Modus.
  • Wenn die Sonne nicht darauf scheint, passt alles. Das "Immer an" Display reagiert mit unterschiedlichen Helligkeiten bei unterschiedlichen Umgebungen.


Könnt ihr das Problem reproduzieren? Ich vermute, dass es eher ein Software-Bug ist. Oder der Lichtempfindlichkeitssensor macht Probleme.



Gepostet am 29. Sept. 2019 20:46

Antworten
60 Antworten

21. Feb. 2020 15:12 als Antwort auf Thommilee

Hmm.... ja stimmt


also falls jemand eine Lösung hat, wie wir es bei Apple publik machen, dass dieser Fehler existiert ... ich wäre gerne dabei ...

Bringt auch nichts die Uhr zu tauschen ... ich denke, dass dieser Fehler auf jeder Apple Watch Series 5 vorhanden ist


die meisten haben keine Sonne ... oder bemerken den Fehler eben, wie du schon gesagt hast, aus Gründen das eben alles andere Funktioniert nicht!


Ideen und Vorschläge - wären Super - was wir da noch machen könnten!

22. Feb. 2020 08:38 als Antwort auf reinhold20

Du kannst da zehn Freunde mit einer Watch telefonisch beim Support anrufen lassen, die erzählen alle das selbige.Uns ist das Problem so noch nicht unter gekommen.Entweder man hat ein paar Leute bei angesagten Pressevertrieben sitzen, die das Problem öffentlich niederschreiben oder man lebt damit.Alles andere ist nervenaufreibend & meiner Meinung nach, nicht lohnenswert.Oder man tauscht eben so lange wie es die Rückgabefrist erlaubt.Vor allem in meinem einen Fall mit M.M.vor Ort.Gravis war unkompliziert aber M.M.musste ich bis zum Marktleiter mich durchpoltern, was die für lumpige Ausreden an den Tag legen um ein Apple Produkt nicht zurück zu nehmen , einfach lächerlich.Aber eben alles mit sinnloser nerven vergeudung verbunden.Du siehst doch hier selbst, die Leute fragen kurz nach & das war’s dann auch.Alles eigennützig denkende Individuen.

24. Feb. 2020 19:17 als Antwort auf Druide85

Ich habe das gleiche Problem mit meiner erst vor einigen Tagen gekauften 5er (GPS, 44mm). Aufgefallen ist es mir im Urlaub, durch künstliches Licht lässt sich das Problem nicht reproduzieren und auch nur bei heftiger, direkter Sonneneinstrahlung. Beim Apple Support sagte man mir, das wäre eine gewollte Schutzfunktion, um die Uhr vor Überhitzung zu schützen. Das ist unsinnig, weil das Display im etwa 1-Sekunden-Rythmus weiß aufblitzt und außerdem alles tadellos funktioniert, wenn man das Always-On-Display ausschaltet. Die Frage ist, wie man das Problem jetzt offiziell anerkannt bekommt.

27. Feb. 2020 23:01 als Antwort auf sbuchbauer

Übrigens wer juristisch zwischen den Zeilen liest:

Apple bestätigt, dass die Uhr im always on display ein Problem mit der Helligkeitsregelung hat. Dieses always on display ist DER Grund für die meisten die Uhr zu kaufen. Noch dazu wurde es auch von Apple massiv beworben. Man hat jetzt die Bestätigung, dass das wesentliche Feature nicht richtig funktioniert und somit eine gute Basis für Umtausch bzw Wandlung!

27. Feb. 2020 23:02 als Antwort auf Druide85

Schön👍...Lob für dein Arrangement..Das verwerfliche ist doch, wie sich Apple die ganze Zeit hingestellt hat & den Käufer für ein bissel blöd verkauft hat.Ich kann schon einmal jeden versichern, es braucht keine Sommersonne, selbst im Dez.tritt das Phänomen in Germany auf.Das Problem haben gar schon Apple Watch 4 Besitzer geschildert.Aber auch da in sehr begrenzter Anzahl.Nur deswegen kann sich Apple auch so primitiv rausreden

27. Feb. 2020 23:35 als Antwort auf sbuchbauer

Wie gesagt, ich habe sie Neu gekauft für 239 €..Geschenkt bekommt man sie auch nicht selbst mit Serienfehler.Aber wem es stört & dazu noch 479€ aufwärts hingeblättert hat, naja der muß halt selbst entscheiden was er tuen möchte.Das zusätzlich schlimme sind die ganzen möchte gern Youtuber die selbst nach 5 Monaten nix mitbekommen haben wollen & den Wecker in den höchsten Tönen loben.Das sind die wahren Backpflaumen.

29. Feb. 2020 16:14 als Antwort auf reinhold20

Also meine Lösung war, zwei Stück zurück zu geben und die dritte ,bei dem geringen Preis zu behalten.Ich muss auf keine Sonne nun mehr warten, ich weiß das es kein Software,–sondern Hardwarefehler ist & man nicht zu hoffen braucht, das sich daran was ändert.Du siehst bzw liest ja hier selbst, andere haben es auch mitbekommen & sie interessiert es nicht.Wirst wohl mit dem Fehler nun leben müssen.Erneut einschicken kannst Dir nun sparen.Würde Apple es als offiziellen Fehler eingestehen, so wäre ein Ausgleich oder ein sogenannter Kulanzeinkauf im Bezug auf Zubehör, ein sinnvoller Schritt. Aber auch darauf zu hoffen ,finde ich als vergeblich ,anzusehen

05. Apr. 2020 15:28 als Antwort auf Thommilee

Hallo Community. Dies ist mein Erstbeitrag, also zerfleischt mich bitte nicht ;)


Ich gehöre ebenfalls zu den Betroffenen. Zuerst dachte ich an eine Art Wackelkontakt und konnte keine Systematik erkennen. Nachdem ich aber jetzt endlich mal „auf gut Glück“ nach diesem Thema gegoogelt habe, muss ich feststellen dass ich zum einen nicht alleine bin und zum anderen dass es tatsächlich irgendwas mit der Sonneneinstrahlung in Verbindung mit dem AlwaysOnDisplay zu tun haben muss. Jetzt kann ich es auch reproduzieren.


Ich weiß noch nicht wie ich jetzt damit umgehen werde. Die Uhr (Watch5, 44mm, Nike) habe ich Mitte Januar bei Gravis gekauft.


Ein Umtausch scheint wohl keine Besserung zu bringen.

20. Sept. 2020 21:57 als Antwort auf Thommilee

Hallo,


Ich habe dieses Flackern des Bildschirmes erst heute nach dem Update auf Watch OS 7 gemerkt als ich am Strand in der Sonne saß.

Das fühle sich so an als ob der Prozessor im Hintergrund Daten verarbeitet und im Vordergrund dadurch Fehler in der Displayverarbeitung stattfanden.

Jedesmal wenn man eine App öffnet oder von unten nach oben streicht um auf die Schaltflächen wie Ladestand oder Flugzeugmodus und ect. Fing das Display an ein wenig zu flackern (hell dunkel).

Desweiteren ist mir auch vorher schon öfter aufgefallen das sich sie Watch „aufgehangen“ hatte und man die Zifferblätter durch wischen nicht wechseln oder von unten nach oben streichen um auf die anderen Schaltflächen zu kommen.

Für mich sah das nach einem Softwarefehler aus da nach einem Neustart der Fehler behoben war....allerdings nicht auf unbestimmte Zeit.


Kennt ihr auch solch win Verhalten euerer Watches?

(Series 5 Edelstahl LTE+GPS)

19. Mai 2021 10:08 als Antwort auf Druide85

Ich habe dasselbe Problem: bei direktem Sonnenlicht fängt meine Apple Watch direkt an zu flackern.


Das Modell ist die Nike Apple Watch Series 5 LTE 44mm.


Ich habe die Uhr vor ein paar Tagen bei MediaMarkt gekauft und das Problem ist heute erst aufgefallen. Über das Board hier ist klar gewesen, dass es ein Hardwarefehler ist (da auch 2021 offenbar noch nicht per Software behoben) und ich habe mich direkt per Chat an Apple gewandt und den Link auf das Community Board gleich mitgeschickt.


Dort wurde mir direkt angeboten die Watch kostenlos einzuschicken, also gehe ich erst mal davon aus, dass das Problem inzwischen als Hardwarefehler anerkannt ist. Natürlich heißt es jetzt erst einmal abwarten, aber ich bin mal optimistisch.


Hier noch ein kurzes Video des Problems: https://youtu.be/SRdn6NbzKJA

Apple Watch Series 5 - Display flackert weiß bei Sonneneinstrahlung

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.