Apple Watch Series 5 - Display flackert weiß bei Sonneneinstrahlung

Hallo,


habe meine neue Apple Watch Series 5 in Benutzung und musste heute Folgendes feststellen:


  • bei direkter Sonneneinstrahlung fängt das Display an im "Immer an" Modus zu flackern. Jede Sekunde kommt ein weißes Zwischenbild und das Display wird insgesamt sehr dunkel
  • ich habe die Uhr so konfiguriert, dass ich auf das Display tippen muss oder die Krone drehen muss, dass das Display angeht → soll heißen beim Armheben bleibt das Display im "Immer an" Modus.
  • Wenn die Sonne nicht darauf scheint, passt alles. Das "Immer an" Display reagiert mit unterschiedlichen Helligkeiten bei unterschiedlichen Umgebungen.


Könnt ihr das Problem reproduzieren? Ich vermute, dass es eher ein Software-Bug ist. Oder der Lichtempfindlichkeitssensor macht Probleme.



Gepostet am 29. Sept. 2019 11:46

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Gepostet am 19. Mai 2021 01:08

Ich habe dasselbe Problem: bei direktem Sonnenlicht fängt meine Apple Watch direkt an zu flackern.


Das Modell ist die Nike Apple Watch Series 5 LTE 44mm.


Ich habe die Uhr vor ein paar Tagen bei MediaMarkt gekauft und das Problem ist heute erst aufgefallen. Über das Board hier ist klar gewesen, dass es ein Hardwarefehler ist (da auch 2021 offenbar noch nicht per Software behoben) und ich habe mich direkt per Chat an Apple gewandt und den Link auf das Community Board gleich mitgeschickt.


Dort wurde mir direkt angeboten die Watch kostenlos einzuschicken, also gehe ich erst mal davon aus, dass das Problem inzwischen als Hardwarefehler anerkannt ist. Natürlich heißt es jetzt erst einmal abwarten, aber ich bin mal optimistisch.


Hier noch ein kurzes Video des Problems: https://youtu.be/SRdn6NbzKJA

60 Antworten

27. Feb. 2020 14:01 als Antwort auf sbuchbauer

Übrigens wer juristisch zwischen den Zeilen liest:

Apple bestätigt, dass die Uhr im always on display ein Problem mit der Helligkeitsregelung hat. Dieses always on display ist DER Grund für die meisten die Uhr zu kaufen. Noch dazu wurde es auch von Apple massiv beworben. Man hat jetzt die Bestätigung, dass das wesentliche Feature nicht richtig funktioniert und somit eine gute Basis für Umtausch bzw Wandlung!

27. Feb. 2020 14:02 als Antwort auf Druide85

Schön👍...Lob für dein Arrangement..Das verwerfliche ist doch, wie sich Apple die ganze Zeit hingestellt hat & den Käufer für ein bissel blöd verkauft hat.Ich kann schon einmal jeden versichern, es braucht keine Sommersonne, selbst im Dez.tritt das Phänomen in Germany auf.Das Problem haben gar schon Apple Watch 4 Besitzer geschildert.Aber auch da in sehr begrenzter Anzahl.Nur deswegen kann sich Apple auch so primitiv rausreden

29. Feb. 2020 07:14 als Antwort auf reinhold20

Also meine Lösung war, zwei Stück zurück zu geben und die dritte ,bei dem geringen Preis zu behalten.Ich muss auf keine Sonne nun mehr warten, ich weiß das es kein Software,–sondern Hardwarefehler ist & man nicht zu hoffen braucht, das sich daran was ändert.Du siehst bzw liest ja hier selbst, andere haben es auch mitbekommen & sie interessiert es nicht.Wirst wohl mit dem Fehler nun leben müssen.Erneut einschicken kannst Dir nun sparen.Würde Apple es als offiziellen Fehler eingestehen, so wäre ein Ausgleich oder ein sogenannter Kulanzeinkauf im Bezug auf Zubehör, ein sinnvoller Schritt. Aber auch darauf zu hoffen ,finde ich als vergeblich ,anzusehen

05. Apr. 2020 06:28 als Antwort auf Thommilee

Hallo Community. Dies ist mein Erstbeitrag, also zerfleischt mich bitte nicht ;)


Ich gehöre ebenfalls zu den Betroffenen. Zuerst dachte ich an eine Art Wackelkontakt und konnte keine Systematik erkennen. Nachdem ich aber jetzt endlich mal „auf gut Glück“ nach diesem Thema gegoogelt habe, muss ich feststellen dass ich zum einen nicht alleine bin und zum anderen dass es tatsächlich irgendwas mit der Sonneneinstrahlung in Verbindung mit dem AlwaysOnDisplay zu tun haben muss. Jetzt kann ich es auch reproduzieren.


Ich weiß noch nicht wie ich jetzt damit umgehen werde. Die Uhr (Watch5, 44mm, Nike) habe ich Mitte Januar bei Gravis gekauft.


Ein Umtausch scheint wohl keine Besserung zu bringen.

08. Nov. 2019 10:02 als Antwort auf reinhold20

Ja das habe ich gestern auch schon so moniert beim Apple Support.Jeder sogenannte Techniker erzählt die gleiche gequirlte Sch....Mir ist das Problem nicht bekannt ,Bla,Bla,Bla..Anstatt mal eine Rundmail rauszuschicken ,nee wir lassen alle Techniker im Dunkeln sitzen.Dann wollte die Technikversierte Dame gestern über mein IPhone eine Ferndiagnose starten um die Watch auszulesen.Nichts ging bzw. hat es nicht hinbekommen.Sollte ich noch mein Netzwerk von der Fritzbox zurücksetzen, was mir aber dann zu bunt wurde und es abgelehnt habe.Naja ich habe 424€ über Gravis bezahlt für die 44mm Alu Variante, ich sitze den Spaß noch ein paar Tage mit aus.Auch im Winter wird die Sonne scheinen ,die Beschwerden werden sich schon häufen.Schade das beim Flackern es zu keinen Abbrüchen kommt, zbsp. beim Musik hören, dann würden es noch viel mehr mitbekommen.

09. Nov. 2019 03:32 als Antwort auf reinhold20

Noch kurz als Randnotiz.Gravis Support hat noch keine Beschwerde diesbezüglich erhalten was ich gern glauben kann.Denn Ihre Meinung hat ja nichts mit dem Rückgaberecht von 30 Tagen und meiner Entscheidung zu tuen.Sie haben aber weit über 600 Stück verkauft und jeder darf sich nun selbst ausrechnen wie hoch die Chance ist, dass ausgerechnet ich eine Defekte Uhr kaufe und die anderen eine Problemlose.Ich hätte 600 kaufen können und wohl an 598 Stück das selbige Flackern.

Na Hauptsache Apples 🤡🤡🤡🤡–Firma weiß von Nix.👀😜

21. Feb. 2020 06:12 als Antwort auf Thommilee

Hmm.... ja stimmt


also falls jemand eine Lösung hat, wie wir es bei Apple publik machen, dass dieser Fehler existiert ... ich wäre gerne dabei ...

Bringt auch nichts die Uhr zu tauschen ... ich denke, dass dieser Fehler auf jeder Apple Watch Series 5 vorhanden ist


die meisten haben keine Sonne ... oder bemerken den Fehler eben, wie du schon gesagt hast, aus Gründen das eben alles andere Funktioniert nicht!


Ideen und Vorschläge - wären Super - was wir da noch machen könnten!

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