Mein MacBook Pro hat Staingate Zeichen

Du solltest versuchen in einen Apple Store zufahren. (Termin vorab machen)

die Zeitangabe mit 4 Jahren stimmt soweit.

Es gibt ein weltweites Austauschprogramm dazu.

Wenn dich Apple abweist, würde ich dir raten, die Sache in die eigenen Hände zu nehmen.

Online habe ich viel darüber gelesen, entweder man benutzt Mundwasser oder Glasreiniger.

Gehe einfach auf YouTube und tippe ein: Remove staingate from Macbook.

Hallo, Apple hat es offiziell nie bekannt gegeben das es ein Austauschprogramm gibt, siehe Link.

Der Austausch mag weltweit sein, aber nicht wenn man das Gerät in einem anderen Land gekauft hat.

Gravis hat bereits abgelehnt. Großes Lob an Apple!

https://support.apple.com/de-de/exchange_repair

Hallo Aes,

In deinem Fall wäre es ratsam, wenn Du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das genauer unter die Lupe zu nehmen / die Abwicklung der Reparatur zu klären - viel Erfolg.

Wenn du jemandem das Gerät vor Ort zeigen möchtest, findest du alle Apple Stores und Apple Autorisierten Service Provider hier: Apple – Geschäfte suchen

Folge diesem Link um Kontakt aufzunehmen: 

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünsche einen schönen Tag.

Liebe Grüße, Uwe

Hallo Aes,

wie ist der Stand der Dinge?

Meine Macbook Pro von 2015 hat das selbe Problem. Im Internet lese ich das z.T. weltweit auf Kulanz entschieden wird. Mal repariert Apple free of charge, mal wird man abgewiesen.

Am Support Telefon hatte ich heute zunächst erst einmal nur Standartantworten bekommen. Ich solle doch zu einem Shop gehen.

Dennoch, das Problem entsteht ohne eigenes Verschulden...

Apple tauscht das Display nur kostenlos wenn das Gerät nicht älter als 4 Jahre ist.

dir bleibt dann nur der Display Wechsel für 700€ bei Apple oder selbst ein Display besorgen für 350