Fehlermeldung in Foto-App: Foto kann nicht geladen werden (seit iOS13) -> iPad und iPhone betroffen

Wenn ich Bilder über die Seite iCloud.com hochlade und anschließend in der Foto-App bearbeiten will, bekomme ich folgende Fehlermeldung: Foto kann nicht geladen werden. Bei iOS12.x.x war alles noch gut, erst mit iOS13 kam das Problem.

Sowohl iPhone als auch iPad sind betroffen.

Aktuellste iOS Version installiert.

iPhone XS

Gepostet am 02. Okt. 2019 23:57

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Gepostet am 05. Okt. 2019 10:31

Seit iOS 13 hat Fotos iOs eine ärgerliche bug, die JPEG Bilder betrifft. Sind deine Bilder JPEGs?


Wenn du www.icloud.com verwendest, um Fotos hochzuladen, stelle sicher, dass die Dateierweiterung ".jpeg" ist und nicht ".jpg". iCloud Fotos scheint jetzt nur noch JPEG Dateien mit der Endung .jpeg zu erkennen.

Mein Mac wandelt die Dateierweiterung in der Fotos.app automatisch in .jpeg um, aber das passiert leider nicht, wenn man die Bilder über www.icloud.com hochlädt.





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05. Okt. 2019 10:31 als Antwort auf Gerni

Seit iOS 13 hat Fotos iOs eine ärgerliche bug, die JPEG Bilder betrifft. Sind deine Bilder JPEGs?


Wenn du www.icloud.com verwendest, um Fotos hochzuladen, stelle sicher, dass die Dateierweiterung ".jpeg" ist und nicht ".jpg". iCloud Fotos scheint jetzt nur noch JPEG Dateien mit der Endung .jpeg zu erkennen.

Mein Mac wandelt die Dateierweiterung in der Fotos.app automatisch in .jpeg um, aber das passiert leider nicht, wenn man die Bilder über www.icloud.com hochlädt.





25. Okt. 2019 03:11 als Antwort auf Gerni

Ich konnte die in Photoshop bearbeiteten und fürs Web gespeicherten Fotos auch nicht in Fotos öffnen. Instagram das gleiche. Nach vielem ausprobieren und vergleichen war es ein fehlendes Farbprofil in den Metadaten.

In jedem Fall / jeder Datei stand ein Farbprofil in den Metadaten, aber mit leeren Wert. Ich weiß nicht, ob das das Problem ausgelöst hat...


Geholfen hat es, beim speichern ein Häkchen beim Farbprofil zu setzen und darauf achten, dass wenn man in Slices speichert, man den Haken für jedes Bild/jeden Bildteil einzeln setzen muss.

25. Okt. 2019 07:23 als Antwort auf weiwei

ich bearbeite nur die Bilder mit XnViewMP und da nur Wasserzeichen auf die Bilder drauf ballern.

Habe beide Bilder (mit und ohne) bei den Eigenschaften verglichen. Beides das Gleiche... da fehlt nirgends wo was.

Selbst unbearbeitete Bilder im Adobe RGB funktionieren nicht. Auch sRGB unbearbeitet direkt von der Kamera geht nicht...


Lade ich die Bilder in der icloud auf icloud-Drive (Dateien) und verschieb diese im Handy bzw. speichere diese in Fotos rein, funktioniert alles.

03. Okt. 2019 07:28 als Antwort auf Gerni

Selbe Problem mit iPhone X und iPhone 11 Pro (13.1.2) Wien/Austria bei mindestens 3 unterschiedlichen Personen.


Darf ich fragen aus welchem Land/Stadt du kommst? Da der Fehler so weitreichend und reproduzierbar ist, denke ich, dass beim Hochladen des Bildes die Metadaten verändert werden und später dadurch nicht gelesen werden können. Da er Apple scheinbar nicht bekannt ist, denke ich, dass er lokal auftritt und in Zusammenhang mit dem jeweiligen Provider steht.


Ein Bild hochladen und bearbeiten sollte als Test-Case automatisiert immer getestet werden.

03. Okt. 2019 07:05 als Antwort auf Gerni

vorhin ewig mit dem Support telefoniert, erst mit einem Berater, dann mit einem Techniker, dann der Chef vom Techniker. Dann bin ich rausgeflogen. Das gleiche Spiel von vorne. Fall-ID brachte nix, wurde keine Mitschrieb gemacht.

Ende vom Lied: Keine Lösung zu meinem Problem gefunden. Ich hoffe das Problem liegt an iCloud oder an der aktuelle iOS Version und wird bald behoben. So kann man nicht arbeiten :-(

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