Wasserschaden beim iPhone XS - Wie teuer ist es?

590,90€

https://support.apple.com/de-de/iphone/repair/service#otherrepairs

Mache aber umbedingt vorher ein BackUp.

Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden.

Beste Grüße

Habe heute 1,5 stunden mit dem Apple Support telefoniert. Mein XS hat einWasserschaden. Es ist mir ins Waschbecken gerutscht. Ich wollte den preis einer Reparatur erfahren und habe 2 invoices bekommen.

Wie kann es sein das aus 590,90 Euro plötzlich 981,90 Euro werden? Ich war geschockt und habe den Herren gefragt wie es sein kann, dass ich das XS für knapp 680 Euro neu bekomme aber die Reparatur 981,90 Euro kosten soll.

Er meinte nur ich sollte mir lieber ein neues holen. ***

@Apple. Ist das euere Umwelt Politik? Scheiss drauf und schmeiß nen 1,2 Jahr altes IPhone weg und kauf nen neues? Wirklich?

Auf Wasserschäden gibt es keine Garantie oder Gewährleistung.

Ich verstehe deine Aussage nicht so ganz, "wenn du keine Lust hast ob die dein gerät dann wieder zurückschicken". Na entweder funktioniert dein iPhone oder es funktioniert nicht.

Da ich davon ausgehe, dass du ein funktionierendes iPhone möchtest, musst du den Betrag eben bezahlen und dein Gerät wird dann ausgetauscht. Dazu musst du dich aber an den Apple Support wenden:

https://support.apple.com/de-de/iphone

Alternativ kannst du auch an die Genius Bar in einem Apple Store gehen. Dafür benötigst du aber einen Termin und dein Gerät wird, je nach Verfügbarkeit sofort ausgetauscht.

Beste Grüße

Hallo Maurice,

1. Keiner weiß genau, was defekt ist nach einem Wasserschaden und wenn du die Arbeitszeit und möglicherweise Ersatzteile zusammenrechnest kannst du wirklich über ein neues Gerät nachdenken.
2. Wasserschäden sind nicht von der Garantie abgedeckt.
3. Recycelt wird bei Apple vorbildlich.

VG Christine

Hallo Christine.

1. wie kommt es, dass aus 590 Euro ganze 980 geworden sind? Wird nicht 590 als sonstige Schäden ausserhalb der Garantie angegeben? Das XS wurde noch nicht einmal angeschaut.
2. Also ist ein 1 Jahr altes Gerät zum Schrott verurteilen ohne es angesehen zu haben, gutes Waste Management? Für mich sieht das ehr nach wegwerf Gesellschaft aus. Mir wurde explizit empfohlen doch nen neues zu Kaufen. ( ohne sich das phone anzusehen)
3. Wie kommt man auf den Gedanken, dass wenn das Gerät neu für 680 Euro gekauft werden kann, sich der Reparaturpreis ( vermutlich Austausch gegen ein refurbish ) als lohnend und wirtschaftlich erweist? Selbst 590 ist hier überteuert und nicht attraktiv.
4. Und ganz angesehen von all den Faktoren. Was sagt das über den Kundenservice aus? 1,5 Stunden am telephone durchgereicht zu werden und obwohl man seit dem IPhone 4 fast alle Phones hatte, also Langjähriger Nutzer ist, hier einem noch vor die Füße gespuckt wird und man doch lieber noch mehr Geld ausgibt und sein Product weg wirft anstatt das einem entgegen gekommen wird. 980 Euro um den Wasserschaden eine XS zu reparieren? Irrsinn und Hohn.

Arbeitszeit ist teuer und ein iPhone mit Wasserschaden zu reparieren leider deutlich zeitaufwändiger als ein neues Gerät zu produzieren: Fließbandarbeit in China ist insgesamt (leider) billiger. Und das ist nicht nur bei Apple Geräten so.