Lautsprecher funktionieren beim Aux nicht mehr

Hallo,

ich hätte eine Frage und zwar ich habe mein Handy letzte Woche einschicken lassen zu Apple da es wenn ich es am Aux im Auto angesteckt habe nur mehr aus der linken Box Musik spielte(bei allen anderen Handys funktionierte es aber normal also kann es nicht am Auto liegen oder)? Habe bereits einen neuen Adapter und Auxkabel gekauft hat beides aber nichts gebracht. Auch wenn ich es bei einer Box mit dem Auxkabel anstecke funktioniert garnichts,es kommt garkein Ton. Oder wenn ich beispielweise in Youtube Musik höre kommt ganz normal unten die Musik raus aber sobald ich das Handy drehe kommt sie nurmehr oben raus. Hab mein Handy heute wieder zurückbekommen und Apple hat genau garnichts gemacht obwohl das Handy nicht mal ein Jahr alt ist. Hat jemand so ein Problem schon mal gehabt??