Guten Tag,
nachdem ich mehrere Tage mit dem Apple Support gearbeitet habe, mein Macbook komplett platt machen musste und in total 20+ Stunden in Lösungen Seitens Apple investiert habe, kam ich zu dem ernüchternden Ergebnis:
Kein Apple Care + Techniker oder sonst jemand war in der Lage mir zu helfen.... Das finde ich so schwach. Übrigens wurde sich auf mein offenes Ticket bzgl. dem Problem bis heute (Ticket letzte Woche Donnerstag eröffnet)einfach nicht mehr zurückgemeldet !!!
Was ein schwacher Kundenservice.. Langjähriger Apple Kunde, halbes Vermögen in die Produktpalette der letzten 10 Jahre investiert, Protection plan und co und dann sowas...... Einfach SCHWACH!
Nun ja, Frust bei Seite...
Ich habe mich dann selber auf die Suche nach der Lösung gemacht. Sie ist doch so einfach...
Lad dir Catalina aus dem Appstore, erstelle ein USB Medium mit Catalina von welchem man Booten kann (Anleitungen gibts viele im Internet), Boote von dem USB Medium und installiere Catalina von da aus. Hat bei allen 3 Macs Einwandfrei beim ersten Versuch geklappt, kein Datenverlust und alles läuft immer noch Top! Dauer: 30 Min. max und nicht 20 Stunden + .......
PS: Die Formatierung meines Macs hätte ich mir auch sparen können.
Viel Glück dir und bei Fragen, einfach wieder kommentieren.
MFG
Daniel