Mails bleiben im iPhone Posteingang, obwohl sie auf dem Mac gelöscht wurden

Lösche ich auf dem Mac eine Mail, wird sie in der iCloud und dem MacBook auch in den Papierkorb verschoben und verschwindet im Posteingang.


Auf dem iPhone und dem iPadPro ist die Mail dann im Papierkorb, bleibt aber im Posteingang stehen. Ich muss die Mail dann auf dem iPhone und dem iPad noch einmal löschen. Das war vor IOS 13 nicht so.


Lösche ich auf dem iPhone eine Mail verschwindet Sie auf dem Mac im Papierkorb, so wie es sich gehört.



Hat jemand das gleiche Problem und wo möglich eine Lösung?

iMac Line (2012 and Later)

Gepostet am 09. Okt. 2019 07:15

Antworten

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3 Antworten

14. Okt. 2019 07:01 als Antwort auf M@tthias

Hey M@tthias,


ich würde Dir gerne zu deinem Anliegen noch ein paar Fragen stellen, damit die Community Dir weiterhelfen kann:


  • Betrifft es nur Deinen iCloud Mail-Account oder auch andere Mail-Accounts?
  • Sind alle Geräte auf dem aktuellen Software Stand?
  • Hilft ein Neustart aller Geräte?
  • Welche Lösungsschritte hast Du bisher unternommen?


Ich hoffe, dass die Antworten zu den Fragen, Deinem Beitrag zu mehr Aufmerksamkeit verhelfen!

Danke schon einmal fürs Beantworten.


Viele Grüße!

14. Okt. 2019 12:41 als Antwort auf Equinox

  • Betrifft es nur Deinen iCloud Mail-Account oder auch andere Mail-Accounts?

Da ich alle meine Accounts auf iCloud weiterleite, betrifft es nur diesen.

  • Sind alle Geräte auf dem aktuellen Software Stand?

Ja, alle absolut aktuell.

  • Hilft ein Neustart aller Geräte?

Nein, habe ich probiert.

  • Welche Lösungsschritte hast Du bisher unternommen?

iCloud abmelden und neu anmelden. Geräte neu starten.

18. Okt. 2019 04:22 als Antwort auf M@tthias

Hey M@tthias,


Du hast Dir wirklich schon große Mühe gemacht und vieles ausprobiert. In Deinem Fall wäre es ratsam, wenn Du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das genauer unter die Lupe zu nehmen.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support



Beste Grüße!

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