Ich hatte einen längeres Telefonat mit dem Support. Zunächst: ein Löschen des Accounts aus der Mail-App und neu anlegen hatte keinen Effekt. Mit dem Support sind wir dann einzelne Ordner auf dem Mac angegangen.
Als verantwortlich für das Problem haben wir den Ordner /Library/Mail/V7/MailData (Finder, Gehe zu, Library) identifiziert.
- Mail-App schließen
- diesen Ordner verschieben
- Mac neu starten
- Mail-App öffnen
Das Starten der Mail-App dauerte dann etwas länger, da die lokalen Ordner neu importiert wurden. Welche Datei darin letztlich das Problem verursacht, haben wir nicht untersucht. Auch sind danach Einstellungen, wie Filter und intelligenten Postfächer erst einmal weg. Das war aber für mich das kleiner Übel, die ließen sich recht schnell wieder erstellen. Wichtig war, dass die Postfächer selbst (also dass, was nicht auf dem Server lag) erhalten geblieben sind. Zur Sicherheit hatte ich aber außerdem diese Ordner vorab auf ein Backup-Medium exportiert.