Beim Scannen mit HP Officejet Pro 8600 Plus nach Catalina Installation erscheint eine Fehlermeldung

Hallo,

Betrifft HP officejet Pro 8600 Plus nach Installation macOS Catalina. Drucker / Scanner Status inaktiv. Beim scannen erscheint Fehlermeldung: com.apple.imagecapture-Fehler 4294967249

Was kann ich tun um wieder scannen zu können?


Danke



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]


Gepostet am 11. Okt. 2019 03:21

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 25. Okt. 2019 12:37

Guten Abend!


Ich hatte dasselbe Problem. Lange habe ich verschiedene Dinge ausprobiert und eine Lösung gefunden.


Mein Rechner: MacBook 15“ Late 2013, Drucker : Officejet Pro 8600 Plus


Vorbereitung:


Sorgt dafür, dass der Drucker online ist. Bei mir ist er per WLAN mit meinem Netzwerk verbunden.


Schreibt euch die IP Adresse eures Druckers auf. Im Router zb. ist diese zu finden.


Zuerst deinstalliert die gesamte HP Software.


Setzt euer Drucksystem zurück. Dazu im Internet der Anleitung folgen.


Rechner neu starten. Fragt nicht warum. Habe ich so gemacht.


Jetzt In der Systemsteuerung einen neuen Drucker einrichten. Dazu + drücken und den Drucker per IP Adresse hinzufügen.


Apple stellet während der Installation eigene Software zur Verfügung.


Jetzt habt ihr zumindest wieder einen Drucker zu Verfügung. Den Scanner aber noch nicht.


Ich konnte ohne diese Prozedur bisher die HP Software nicht installieren. Immer wieder gab es Fehlermeldungen.


Jetzt sollte es funktionieren. Bei mir hat es geklappt. Installiert nun die HP Software. Beides. HP Start und Easy Scan.

Easy Scan wird nachträglich von HP Start installiert.


Drucker, Scanner und FAX stehen nach Abschluss der Installation wieder zu Verfügung. Bei mir jedenfalls. Ich habe den Scanner ausgiebig getestet. Alles funktioniert.


Den von Apple installierten Drucker könnt ihr in der Systemsteuerung wieder löschen.


Nun, ich hoffe, dass ich euch damit helfen konnte.


Viel Erfolg beim ausprobieren!






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