Bitte das mal probieren:
https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
Wenn das keine Besserung bringt, bitte an den Apple Support wenden:
https://support.apple.com/de-de/iphone
Oder in einem Apple Store an der Genius Bar vorbeischauen:
https://www.apple.com/de/retail/geniusbar/ dafür benötigst du aber einen Termin.
Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden.
Beste Grüße