Folgendes Problem:
Mein Sohn ist 14 Jahre alt. Hat einen AppleID-Account seit 5 Jahren, hatte bei der Anlage das Alter falsch angegeben, so dass er in der Familienfreigabe 9 Jahre alt ist. Selbst zu ändern ist das nicht, was kann ich machen?
Vielen Dank
iPhone 6s, iOS 11
Hallo,
die Antwort ist leider nicht korrekt, da das Problem durch den telefonischen Support behoben werden konnte. Hierzu ist allerdings eine Weiterleitung an einen technischen Spezialisten innerhalb des Calls notwendig, mit dem man dann diese Umstellung durchführen kann. Notwendig sind dazu aber alle Credentials und Zugriff auf das Smartphone des Kindes.
Viele GRüße
Hallo,
die Antwort ist leider nicht korrekt, da das Problem durch den telefonischen Support behoben werden konnte. Hierzu ist allerdings eine Weiterleitung an einen technischen Spezialisten innerhalb des Calls notwendig, mit dem man dann diese Umstellung durchführen kann. Notwendig sind dazu aber alle Credentials und Zugriff auf das Smartphone des Kindes.
Viele GRüße
Hallo thorsten116,
leider ist es nicht möglich die Apple-ID eines Kindes unter 13 Jahren, auf ein höheres Alter anzupassen. Das kannst du nochmal hier nachlesen.
Die einzige Möglichkeit, wäre es in diesem Fall eine neue Apple-ID zu erstellen. Vorher bitte wichtige Daten der Apple-ID sichern, da von der neuen Apple-ID kein Zugriff auf die Alte besteht.
Um die alte Apple-ID von der Familienfreigabe zu lösen, müsstest du sie in eine andere Familiengruppe verschieben.
Auch dazu kannst du hier etwas genauer nachlesen.
Wenn dir das alles ein wenig zu kompliziert ist, wende dich doch bitte direkt an den Apple Support.
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Alter Kind <13 Jahre in Familienfreigabe ändern
