Aktualisierung der Apps nicht möglich durch Fehlermeldung "Kaufen nicht möglich"

Question

Aktualisierung der Apps nicht möglich durch Fehlermeldung "Kaufen nicht möglich"

Hi,

ich habe ein Problem mit dem Aktualisieren meiner Apps im App Store.

Aktuell werden 59 zu aktualisierende Apps angezeigt.

Wenn ich auf die jeweiligen Apps anklicke und auf Priorisiert Aktualisieren drücke wird die jeweilige App aktualisiert. Dies bewirkt aber nicht dass im App Store die Anzahl der zu aktualisierenden Apps runter gezählt wird.

Ich habe das iPhone mehrmals neu gestartet.

Nach dem Boot Vorgang erscheint die Meldung „Kaufen nicht möglich“.

Vermutung ist, dass ein Kaufvorgang ein zu dem Zeitpunkt kostenlosen App nicht ausgeführt worden ist und irgendwie den Prozess blockiert.

Hat jemand eine Idee?

Danke!

Mike

[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone XS Max

Gepostet am 20. Okt. 2019 13:15

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mike_05 Autor

Stufe 1

9 Punkte

05. Nov. 2019 19:09 als Antwort auf axm

Ich habe es hin bekommen.

abmelden im App Store
neu Start des iPhones in abgemeldeten Zustand
anmelden im App Store

aver Achtung!

meine ganzen Downloads In der Musik App waren weg. Wahrscheinlich da das Abo durch die Abmeldung nicht mehr zugewiesen war und er dadurch alles gelöscht hat.

viel Eefolg!

Mike

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Answer 2

24. Okt. 2019 15:21 als Antwort auf mike_05

Hey mike_05,

danke für die nette Beschreibung. Ich gebe dir gerne ein paar Tipps zu deinem Anliegen.

Probiere als Erstes, einen erzwungenen Neustart von dein iPhone zu machen. Es wird dadurch von Datenmüll, Zwischenspeicher als auch von kleineren Fehlern befreit die sich im Laufe der Zeit durch diverse Apps so einschleichen können: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

Probiere dazu dich von deinem App Store Account ab- und wieder anzumelden, um zu sehen, ob sich die Aktualisierungen dadurch erfrischen: Mit der Apple-ID anmelden - Apple Support

Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.

Liebe Grüße!

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Answer 3

05. Nov. 2019 15:36 als Antwort auf Aoife

Ich habe exakt dasselbe Problem und kann es mit Keiner der angebotenen Hilfen lösen.

iPhone 11 Pro, iOS 13.2. Gestern habe ich versucht "adobe aero" zu installieren, was nicht funktionierte. Seitdem kann ich keine App-Updates oder andere Apps mehr aus dem AppStore installieren.

Wenn ich das iPhone neu starte, dann erscheint (nach Eingabe des PINs) auch bei mir die Meldung „Kaufen nicht möglich“.

Ich habe schon versucht, WLAN zu deaktivieren, mich aus dem AppStore auszuloggen, Automatische Aktualisierungen auszuschalten.. egal, was ich tue, es hilft nichts.

Die Situation bleibt dieselbe - ich kann keine Apps mehr aktualisieren und auch keine neuen Apps mehr installieren.

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Answer 4

23. Juni 2020 23:02 als Antwort auf Aoife

Ich habe das selbe Problem. Ich habe iOS 13. 5.1, und bei mir lassen sich auch keine Updates beziehungsweise neue Apps herunterladen (nur Apple TV ging) ich habe schon den empfohlenen Neustart mit abgemeldeten Apple ID versucht. Leider ohne Erfolg

Mit freundlichen Grüßen

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Aktualisierung der Apps nicht möglich durch Fehlermeldung "Kaufen nicht möglich"

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