Über die Familienfreigabe möchten wir von mir gekaufte Bücher auf einem Tablet mit einer anderen Apple-ID (Familienfreigabe nutzen). Bei manchen Büchern gelingt dies problemlos, bei anderen kommt die Fehlermeldung -... kann nicht geöffnet werden. Es ist entweder falsch formatiert oder in einem Format, das in Bücher nicht geöffnet werden kann.
Wo liegt der Fehler? Kann wer helfen
iPad 2, iOS 9
Hallo jens197,
wie ich sehe, hat dein Beitrag noch keine Antworten erhalten und ist etwas untergegangen. Ich gebe gern ein wenig Starthilfe und habe ein paar Fragen, um die Diskussion in Gang zu bringen:
Vielen Dank fürs Beantworten der Fragen.
Liebe Grüße!
Hallo Jens,
schau mal, die direkten Rufnummern findest du unter folgendem Link.
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo Jens,
da hast du wirklich schon einiges ausprobiert, um das Problem zu lösen.
Versuch mal noch einen erzwungenen Neustart des iPads.
Wenn auch das dein Problem nicht behebt, wende dich bitte mal direkt an den Apple Support.
Dann könnt ihr der Sache etwas genauer auf den Grund gehen.
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Moin Anne,
vielen Dank für die Starthilfe.
Es handelt sich um ein Ebook, das ich regulär im Apple BookStore erworben habe. Wir gehen genau nach der vorgeschriebenen Anleitung vor, bei anderen Büchern gelingt das Anzeigen auch ohne Probleme. Ich kann das Buch über die Familienfreigabe auch auf einem älteren iPad (IO12.x) laden und lesen, nur auf dem iPad meiner Frau kann ich dieses Buch nicht laden, obwohl die neueste IOS und Bücher Version aufgespielt ist. Ich habe auch die App mehrfach neu installiert und das Buch oft neu geladen ... ich weiß nicht , woran es liegen könnte ...
Viele Grüße
Jens
Moin,
und danke für den Tipp, der funktioniert aber leider auch nicht ...
Der Apple Support für das Ipad will mir leider nicht helfen, weil ich mit meiner Seriennummer dafür keine kostenfreie Berechtigung habe ..
Viele Grüße
Jens
Bücher App - Bücher können nicht geladen werden
