Seit IOS 13 keine Benachrichtigungen auf iphone 7

Question

Seit IOS 13 keine Benachrichtigungen auf iphone 7

Bei allen Apps (z.B. Mail/WhatsApp/AppStore) die bisher Benachrichtigungen beim Eingang von neuen Nachrichten/Daten angezeigt hatten (und auch Vibration ausgelöst hatten und die Anzahl von neuen Elementen auf dem App Icon darstellten) passiert dies seit Update auf IOS 13 nicht mehr automatisch.

Selbst die aktuelle Version 13.2 hat dieses Problem (alle Apps danach aktualisiert).

Ich habe alle möglichen Hinweise zum Beheben von ähnlichen Problemen ausgeführt (inkl. Zurücksetzen aller Einstellungen und auch aller Netzwerkeinstellungen, nur noch kein factory reset).

Es sieht so aus, dass die Apps grundsätzlich im Hintergrund keine Aktualisierungen durchführen. Erst beim Starten der App werden die neuen Nachrichten/Daten geladen.

Alle Einstellungen bzgl. Hintergrundaktualisierung/Benachrichtungen/Stromsparmodus etc. sind so wie sie für die ständig aktive automatische Aktualisierung sein sollten (so wie es vor IOS 13 auch immer funktioniert hat).

Bei WhatsApp ist es z.B. so, dass selbst bei entsperrtem Telefon (mit oder ohne Stromverbindung) die Nachrichten nicht "durch" kommen. Sieht man daran, dass beim Absender nur ein "Haken" sichtbar ist. Sobald ich WhatsApp öffne wird die Nachricht zugestellt (Absender sieht zwei "Haken").

Gleiches Problem bei Mail: Auch dort wird erst durch öffnen der Mail App nach neuen Nachrichten gesucht. Hier konnte ich zumindest durch Setzen eines Abruf-Intervalls die Nachrichten regelmäßig abrufen. Aber auch hier wird nicht z.B. durch Vibration signalisiert, dass eine neue Nachricht angekommen ist.

Ich vermute ein grundsätzliches Problem bei den Benachrichtigungen. Bisher war ich mit Apple sehr zufrieden, aber das Update auf IOS 13 ist eine Katastrophe (Safari funktioniert auch nicht mehr richtig, manchmal sind web sites plötzlich nur noch "weiß" auf "weiß" und nur ein Safari-Neustart hilft).

Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen oder gar Lösungsmöglichkeiten für das Benachrichtigungsproblem?

iPhone 7, iOS 13

Gepostet am 29. Okt. 2019 08:47

Antworten

Answer 1

07. Nov. 2019 08:25 als Antwort auf eiphone

Stimmt, habe ich verwechselt.

Da scheint aber seit IOS 13 etwas anders zu sein. Bei „Automatisch“ steht unten ein Hinweis „Dein iPhone lädt nur bei externer Stromversorgung und WLAN-Verbindung neue Daten im Hintergrund.“

Vor IOS 13 war das nicht so.

Ich muss also um einigermaßen aktuell Mails zu erhalten auf „Alle 15 Minuten“ umschalten.

Weitere Ideen?

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Answer 2

29. Okt. 2019 09:24 als Antwort auf erwin35

Hmm, die laufen eigentlich so zuverlässig wie immer. Hast Du die Benachrichtigungen mal komplett ausgeschaltet und nach einem Neustart wieder aktiviert?

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Answer 3

06. Nov. 2019 22:35 als Antwort auf erwin35

Hallo,

die Mail Einstellung steht nicht unter Einstellungen > Mail.

Du findest den Punkt unter Einstellungen > Passwörter & Accounts > Datenabgleich.

Problem gelöst?

VG

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Answer 4

07. Nov. 2019 08:33 als Antwort auf erwin35

Oben Push und dann am Account Abruf.

Dann kannst du die 15 Minuten lassen und er ruft per Push ab, wenn es das Konto unterstützt.

VG

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Answer 5

29. Okt. 2019 13:42 als Antwort auf FalkoMD

Ja, auch das bringt nichts. Leider sind auch die mir bisher bekannten anderen soweit veröffentlichen Lösungsansätze nicht hilfreich. Ich bin da ja kein Einzelfall.

Ggfs. liegt es ja an irgendeiner App die unter IOS 13 zu solchen Problemen führt. Aber auch das würde ich als ein großes Problem des IOS sehen. Gerade bei IOS sollte es einer App nicht möglich sein das Betriebssystem auf eine solche Art und Weise zu stören.

Wäre ja auch hilfreich wenn es ein paar Tipps bzgl. Logging etc. geben würde mit denen man etwas zur Aufklärung des Problems herausfinden könnte.

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Answer 6

07. Nov. 2019 09:51 als Antwort auf eiphone

Ja, das ist klar. Habe mehrere Konten. Das hauptsächlich verwendete kann kein Push.

Das hat vor IOS 13 funktioniert und nun nur noch mit dieser Einstellung.

Hätte gerne gewusst, aus welchem Grund das jetzt auf ein aus meiner Sicht wenig praktikables Verfahren geändert wurde.

Warum muss für automatischen Abruf eine Stromversorgung vorhanden sein? Das ist doch völlig unsinnig für ein mobiles Gerät.

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Answer 7

06. Nov. 2019 22:33 als Antwort auf erwin35

Mit itunes Backup erstellen und diesen wieder einspielen hat auch nichts gebracht. Genauer: Das Einspielen wurde mit einem nicht näher genannten Fehler beendet.

War dann in einem längeren Termin im apple store. Dort nach genauerer Untersuchung der Hardware "Wiederherstellen" des iphones und anschließendes Einspielen des letzten icloud-backups.

Bisher funktionieren die push-Benachrichtigungen.

Zwei Unterschiede zu vorher:

Einige Apps wurden nicht wieder geladen da sie im app store nicht mehr vorhanden sind.

In der apple-eigenen mail-app habe ich nicht mehr die noch vor dem Wiederherstellen vorhandenen Einstellmöglichkeiten bzgl. Push (siehe auch oben).

Dort (Einstellungen->Mail) gab es einen Schalter bzgl. "Push" sowie eine Einstellung bzgl. der Art des Abrufs (mit der Auswahl "automatisch" und verschiedene Zeitintervalle: etwa täglich/stündlich/alle 15 Minuten).

Offensichtlich ist also bei dem update auf IOS 13 irgendetwas schief gegangen (zumindest bzgl. der Einstellungen der Mail app).

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