Guten Tag, ich habe ein neues ipad air und habe die
Apple-ID und das Passwort vergessen.
Über meinen Namen und Tel-Nr. wurde mir wie meine E-Mail-Adresse
****
als Apple-ID zugewiesen. Das Passwort habe ich selber
erneuert. Bei der Eingabe auf meinen
i-pad erscheint nun allerdings, dass die Apple-ID für
dieses ipad falsch ist? Was kann ich tun?
[Persönliche Daten vom Community Specialist bearbeitet]
iPad Air Wi-Fi
Ah, demnach doch entweder ein Vorbesitzer (Kein Neugeräte!) oder du hast Daten eingegeben.
Aktivierungssperre ist Apples Diebstahlschutz, d.h. ohne die richtige Adresse/Apple-ID und das Passwort geht nichts mehr. Das iPad ist nicht zu gebrauchen!
Wenn du nichts eingegeben hast und auch die g…..@g……de nicht kennst, dann wende dich sofort an den Händler!
Wenn Sie ein iPhone, iPad oder iPod touch oder eine Apple Watch nicht bei Apple oder einem autorisierten Apple-Händler kaufen, achten Sie darauf, dass das Gerät gelöscht wurde und nicht mehr mit dem Account des Vorbesitzers verknüpft ist.
Wird beim Einschalten des Geräts einer dieser Bildschirme angezeigt, müssen Sie sich vom Vorbesitzer helfen lassen.
Falls der Bildschirm "Aktivierungssperre" angezeigt wird, ist das Gerät weiterhin mit dem Account des Vorbesitzers verknüpft.
Wird der Code- oder Home-Bildschirm angezeigt, wurde das Gerät nicht gelöscht.
Den Vorbesitzer um Hilfe bitten
Wenn das Gerät mit dem Account des Vorbesitzers verknüpft und dieser vor Ort ist, bitten Sie ihn, seine Apple-ID nebst Passwort im Bildschirm "Aktivierungssperre" einzugeben und das Gerät aus seinem Account zu entfernen.
Wenn der Code-Bildschirm angezeigt wird und das Gerät nicht gelöscht wurde, bitten Sie den Vorbesitzer, das Gerät zu entsperren und zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Inhalte und Einstellungen löschen" zu gehen. Der vorherige Besitzer muss seine Apple-ID und sein Passwort eingeben.
Wenn der Vorbesitzer nicht vor Ort ist
Wenn der Vorbesitzer nicht vor Ort ist, kontaktieren Sie ihn, und bitten Sie ihn, folgende Schritte vorzunehmen:
Nachdem der Vorbesitzer das Gerät aus seinem Account entfernt hat, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, um mit dem Einrichtungsvorgang zu beginnen.
VG
Ah, demnach doch entweder ein Vorbesitzer (Kein Neugeräte!) oder du hast Daten eingegeben.
Aktivierungssperre ist Apples Diebstahlschutz, d.h. ohne die richtige Adresse/Apple-ID und das Passwort geht nichts mehr. Das iPad ist nicht zu gebrauchen!
Wenn du nichts eingegeben hast und auch die g…..@g……de nicht kennst, dann wende dich sofort an den Händler!
Wenn Sie ein iPhone, iPad oder iPod touch oder eine Apple Watch nicht bei Apple oder einem autorisierten Apple-Händler kaufen, achten Sie darauf, dass das Gerät gelöscht wurde und nicht mehr mit dem Account des Vorbesitzers verknüpft ist.
Wird beim Einschalten des Geräts einer dieser Bildschirme angezeigt, müssen Sie sich vom Vorbesitzer helfen lassen.
Falls der Bildschirm "Aktivierungssperre" angezeigt wird, ist das Gerät weiterhin mit dem Account des Vorbesitzers verknüpft.
Wird der Code- oder Home-Bildschirm angezeigt, wurde das Gerät nicht gelöscht.
Den Vorbesitzer um Hilfe bitten
Wenn das Gerät mit dem Account des Vorbesitzers verknüpft und dieser vor Ort ist, bitten Sie ihn, seine Apple-ID nebst Passwort im Bildschirm "Aktivierungssperre" einzugeben und das Gerät aus seinem Account zu entfernen.
Wenn der Code-Bildschirm angezeigt wird und das Gerät nicht gelöscht wurde, bitten Sie den Vorbesitzer, das Gerät zu entsperren und zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Inhalte und Einstellungen löschen" zu gehen. Der vorherige Besitzer muss seine Apple-ID und sein Passwort eingeben.
Wenn der Vorbesitzer nicht vor Ort ist
Wenn der Vorbesitzer nicht vor Ort ist, kontaktieren Sie ihn, und bitten Sie ihn, folgende Schritte vorzunehmen:
Nachdem der Vorbesitzer das Gerät aus seinem Account entfernt hat, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, um mit dem Einrichtungsvorgang zu beginnen.
VG
Das iPad ist an. Was steht bei Einstellungen, ganz oben? Dein Name? Was passiert wenn du da auf deinen Namen klickst?
Hallo,
ist das iPad nagelneu oder hatte es einen Vorbesitzer und noch auf diesen registriert?
Dann muss es der Vorbesitzer machen: https://support.apple.com/de-de/HT201441
Problem so gelöst?
VG
Nein das ipad ist nagelneu, Rechnung ist vorhanden und es sind noch keine Daten darauf gespeichert
Wenn das ipad an ist, kommt nach Auswahl deutsch,
Schnellstart darunter : Wenn du ein iphone oder ein ipad mit iOS 11 (oder
neuer)hast , bewege es in die Nähe, um dich automatisch anzumelden.
Du kannst dieses iPad auch manuell konfigurieren.
Oben rechts ist in einen blauen Kreis ein Mann abgebildet,
wenn ich darauf gehe, kommt Optionen für Bedienungshilfen. Erlaube eine oder mehrere
dieser Funktionen, um dein iPad zur optimalen Nutzung anzupassen.
Darunter der Reihe nach unter sehen die
Auswahlmöglichkeiten: VoiceOver, Zoom, Anzeige &Textgröße, Bewegung,
Gesprochene Inhalte, dann unter PHYSISCH UND MOTORISCH: Tippen,
Schaltersteuerung und Tastatur.
Wenn ich auf manuell konfigurieren gehe verlangt es die Apple-ID und das Passwort.
Wenn ich es automatisch mit meinen iPhone anmelden will, komme ich auch wie bei manuell dann
zu dem Bild: Aktivierungssperre- Dieses iPad ist mit einer Apple-ID verknüpft. Melde dich mit der
Apple-ID und dem Passwort an, die zum Konfigurieren des
iPad verwendet wurden. g…..@g……de.
Und dann darunter die Eingabefenster Apple-ID und Passwort.
Von Einstellungen und mein Name steht nichts.
Apple-ID und Passwort
