Ich habe die Verwendung mobiler Daten für eine App deaktiviert. Leider scheint die Einstellung nicht zu greifen, da innerhalb der App weiterhin Daten geladen werden. Auch der Volumenzähler in den Einstellungen zählt weiter hoch. Ein Neustart der App bewirkt keine Änderung.
iPhone XS, iOS 13
Hey -Flo-,
danke für die nette Beschreibung. Ich gebe dir gerne ein paar Tipps zu deinem Anliegen.
Installiere als Erstes bitte die neuste iOS Version (iOS 13.2.2) auf deinem iPhone und beobachte, ob dadurch das Anliegen besser wird: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support
Sollte das Problem nach dem Update vorkommen, wäre es ratsam, dass du mit dem Apple Support direkt Kontakt aufnimmst. Damit das genauer unter die Lupe genommen wird.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.
Liebe Grüße!
Bei iOS 13 wurde der Netzwerkteil neu geschrieben - leider gibt es da einige Verbesserungsmöglichkeiten. Ein beliebter Fehler ist, dass es Traffic gibt, der keiner App zu geordnet werden kann und dann bei deinstallierten App landet (auch wenn keine App deinstalliert wurden). Auch stimmt die Zuordnung des Traffic zu den App oft nicht, und damit greift die App Sperre nicht. Der Support sammelt inzwischen nur noch die Fälle, Lösungsvorschläge sind auf neueste Version updaten (erledigt), Reboot, kalter Neustart und Zurücksetzen. Nur kann keine dieser Aktionen das Problem lösen, da es in iOS begründet ist.
Mobile Daten deaktivieren - ohne Funktion
