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Catalina Update wir nicht angezeigt

Sowohl über App-Store als auch direkt über Mac > Softwareupdate ist die Installation von Catalina nicht möglich. Es kommt weiterhin die Anzeige "Dein Mac ist auf dem neuesten Stand MacOs Mojave 10.14.6" MacBook Pro Retina, 15', Mitte 2014. Hat jemand eine Idee?



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

MacBook

Gepostet am 06. Nov. 2019 17:39

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Gepostet am 09. Nov. 2019 15:41

Hey wolf-dieter256,


danke für die nette Beschreibung. Ich gebe dir gerne ein paar Tipps zu deinem Anliegen.


Ich würde dir als erstes empfehlen, einen Time Machine Backup zu erstellen: Mit Time Machine ein Backup eines Mac erstellen - Apple Support


Probiere dann macOS Catalina aus der Wiederherstellung Partition zu installieren. Du musst dafür die Tastenkombination Wahltaste-⌘-R während des Neustarts drücken. Hier ist alles detailliert: macOS über die macOS-Wiederherstellung neu installieren - Apple Support


Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.


Liebe Grüße!




3 Antworten
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09. Nov. 2019 15:41 als Antwort auf wolf-dieter256

Hey wolf-dieter256,


danke für die nette Beschreibung. Ich gebe dir gerne ein paar Tipps zu deinem Anliegen.


Ich würde dir als erstes empfehlen, einen Time Machine Backup zu erstellen: Mit Time Machine ein Backup eines Mac erstellen - Apple Support


Probiere dann macOS Catalina aus der Wiederherstellung Partition zu installieren. Du musst dafür die Tastenkombination Wahltaste-⌘-R während des Neustarts drücken. Hier ist alles detailliert: macOS über die macOS-Wiederherstellung neu installieren - Apple Support


Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.


Liebe Grüße!




12. Nov. 2019 15:08 als Antwort auf wolf-dieter256

Hey wolf-dieter256,


danke für die Antwort. Das ist eine merkwürdige Sache.


In diesem Fall wäre es ratsam, dass du mit dem Apple Support direkt Kontakt aufnimmst. Damit das genauer unter die Lupe genommen wird.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:


Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier:


Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.


Liebe Grüße!

Catalina Update wir nicht angezeigt

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